Un studiu realizat de iSense Solutions �n luna octombrie la comanda Aqua City a relevat care sunt principalele �ntreb?ri pe care rom�nii le-ar pune unui dezvoltator imobiliar atunci c�nd se g�ndesc s?-?i cumpere o locuin??. Rezultatele cercet?rii arat? c? profilul cump?r?torului s-a schimbat �n ultima perioad?: rom�nii sunt mai educa?i, se informeaz? mai bine ?i mai mult �nainte de a face o investi?ie ?i sunt mult mai aten?i cu banii lor, iar pre?ul a �ncetat s? mai fie principalul criteriu atunci c�nd se ia decizia achizi?ion?rii unei locuin?e.
O treime dintre angaja?ii din mediul urban au sim?it c? angajatorul s-a apropiat de ei �n perioada pandemiei
O treime (34%) dintre angaja?ii din mediul urban din Rom�nia au remarcat �mbun?t??iri ale comportamentului angajatorului �n perioada pandemiei, arat? un studiu realizat de c?tre compania de cercetare de pia?? iSense Solutions, folosind o metodologie mixt?, calitativ-cantitativ, cercetarea cantitativ? fiind reprezentativ? urban. Studiul relev? faptul c? schimb?rile �n modul de lucru aduse de pandemie au avut un impact ?i �n dinamica rela?iilor �ntre angajatori ?i angaja?i.
Printre lucrurile bune observate de c?tre angaja?i se num?r? solu?iile eficient implementate astfel �nc�t activitatea angaja?ilor s? nu aib? de suferit, o mai mare apropiere a angajatorului fa?? de ei ?i o mai bun? �n?elegere a nevoilor angaja?ilor.
Peste jum?tate dintre p?rin?i �?i doresc ca elevii s? se �ntoarc? fizic la ?coal?, �ns? cei mai mul?i nu cred c? institu?iile de �nv???m�nt sunt suficient de preg?tite cu m?suri de preven?ie anti COVID.
Odat? cu �nceperea noului an ?colar �n contextul epidemiei de COVID-19, peste jum?tate dintre p?rin?ii din mediul urban (55%) �?i doresc ca activitatea ?colar? s? se desf??oare fizic, iar copiii s? mearg? la ?coal?, arat? cel mai recent studiu iSense Solutions, desf?surat �n perioada 7-11 septembrie 2020, reprezentativ pentru mediul urban. Totodat?, o bun? parte dintre p?rin?ii din mediul urban (61%) consider? c? ?colile nu vor putea desf??ura actul educa?ional �n condi?ii de siguran??. Principala temere a p?rin?ilor este legat? de faptul c? distan?area social? nu va fi posibil? �n ?coli (76% consider? acest lucru), iar aproape jum?tate dintre ei (44%) cred c? este o probabilitate mare ca elevii s? fie expu?i la virusul SARS-COV-2. Din acest motiv, 66% dintre p?rin?i consider? ?i c? elevii ar trebui s? poarte masc? �n s?lile de clas?.
8 din 10 rom�ni din mediul urban prefer? s? cumpere produse proaspete de origine local?
84 % dintre rom�nii din mediul urban declar? c? prefer? ca produsele proaspete pe care le achizi?ioneaz? s? fie rom�ne?ti, arat? un studiu iSense Solutions, realizat �n baza unui mix metodologic de cercetare calitativ-cantitativ?, cercetarea cantitativ? fiind reprezentativ? urban. 70% dintre persoanele din mediul urban au aceasta preferin?? �n cazul alimentelor cu termen de valabilitate mare, cum sunt conservele, f?ina etc, 55% �n cazul cump?r?rii de mobilier. Aproape jum?tate (49%) dintre locuitorii din urban ar prefera, dac? au de ales, s? cumpere dulciuri rom�ne?ti ?i 45% prefer? �nc?l??minte produs? �n Rom�nia.
UniCredit lanseaz? o nou? versiune �mbun?t??it? a aplica?iei Business Mobile, �n contextul ofertei de digitalizare a activit??ii pe care o face companiilor
UniCredit Bank S.A. lanseaz? o versiune �mbun?t??it? a aplica?ie Business Mobile, prin intermediul c?reia ofer? companiilor posibilitatea de a avea acces la informa?ii ?i opera?iuni esen?iale direct de pe telefon, ?i face �nc? un pas �n sus?inerea digitaliz?rii ?i eficientiz?rii activit??ii clien?ilor companii. De asemenea, odat? cu aceast? lansare, UniCredit prezint? �n cadrul unei conferin?e de pres? ?i rezultatele studiului realizat �mpreun? cu compania de cercetare iSenseSolutions �n r�ndul clien?ilor s?i, IMM-uri, c�t ?i companii mari, privind Efectele pandemiei asupra transform?rii digitale a mediului de business.
4 din 10 rom�ni din mediul urban ?i-au renovat locuin?a �n ultima jum?tate de an
�n ultimele 6 luni, 40% dintre rom�nii din mediul urban ?i-au renovat sau amenajat locuin?a, arat? un studiu cantitativ iSense Solutions reprezentativ urban. Cel mai preocupa?i de amenajarea locuin?ei sunt persoanele �ntre 35 ?i 40 de ani � 46% dintre ei au f?cut demersuri pentru a-?i renova sau amenaja locuin?a �n ultima jum?tate de an. De asemenea, aproape jum?tate (48%) dintre rom�nii din mediul urban cu venituri personale peste 3000 RON net s-au implicat �n astfel de activit??i.
Unde au investit cei care ?i-au amenajat sau renovat locuin?a? 61% dintre ei au zugr?vit/ vopsit pere?ii , 48% au cump?rat decora?iuni (cum ar fi draperii, tapet, tablouri etc.), 43% au cump?rat mobil? (de exemplu: canapea, pat, scaune) , 42% au �ngrijit gr?dina sau terasa, iar 37% ?i-au cump?rat diverse unelte. Achizi?ionarea de unelte a fost f?cut? mai mult cei care locuiesc �n Bucure?ti (60%).
Digitalizarea serviciilor bancare �n Rom�nia, accelerat? de epidemia de coronavirus
Digitalizarea serviciilor bancare oferite clien?ilor din Rom�nia a cunoscut o accelerare important? odat? cu declan?area pandemiei de coronavirus. Astfel, circa dou? treimi (65%) dintre rom�nii din mediul urban, cu acces la internet, declar? c? folosesc cel pu?in o aplica?ie de mobile banking. Datele fac parte din studiul sindicalizat BRIT (Business & Retail Inovation Tracker) despre pia?a de banking, realizat de iSense Solutions, reprezentativ pentru popula?ia urban? cu acces la internet, cu v�rsta �ntre 18 ?i 65 de ani.
Efectul utiliz?rii tehnologiei �n pandemie: trei sferturi dintre rom�nii din mediul urban �?i doresc o pauz? de la mediul online
74% dintre rom�nii din mediul urban declar? c? vor o pauz? de la mediul online ?i vor o conexiune direct?, nemijlocit? de tehnologie, cu alte persoane (familie, prieteni, apropia?i), arat? un studiu iSense Solutions, �n baza unui mix metodologic de cercetare calitativ-cantitativ?, cercetarea cantitativ? fiind reprezentativ? urban. Mai mult, 56% declar? c? doresc s? se relaxeze �ntr-o alt? manier? dec�t �n fa?a device-urilor, 34% simt c? sunt distra?i de mediul online, iar 31% au experimentat anumite efecte negative ale desf??ur?rii activita?ii preponderent online (cum ar fi, de exemplu, tulbur?ri de vedere, dureri de spate).
Golin & iSense Solutions: C�t de mult conteaz? responsabilitatea social? a companiilor pentru consumatorii rom�ni?
C�t de cunoscut este termenul de CSR (responsabilitate social? corporativ?) �n r�ndul consumatorilor rom�ni? Pre?uiesc ace?tia mai mult companiile social responsabile sau nu ?in cont de acest aspect atunci c�nd aleg un produs sau serviciu? Noul studiu �BOLD by Lowe Group�, realizat de Golin ?i iSense Solutions, ?i-a propus s? descopere c�t de important este pentru consumatorul rom�n ca brandul pe care �l cump?r? sau compania cu care interac?ioneaz? s? �ntreprind? activit??i de responsabilitate social?.
Studiul ofer? informa?ii relevante despre modul �n care fiecare dintre cele 3 genera?ii (Genera?ia Z � 18-25 de ani, Millennials � 26-35 de ani � ?i Mature � peste 35 de ani) percep conceptul de CSR, c�t de cunoscute sunt astfel de activit??i �n r�ndul lor ?i cum pot influen?a acestea componenta de employer branding a unei companii ?i atragerea de noi talente, precum ?i satisfacerea cerin?elor diferitelor tipuri de public, �n calitate de consumatori de produse ?i servicii.
�Responsabilitatea corporativ?, sustenabilatea sau ��social purpose�� sunt termeni cu care oper?m frecvent �n comunicare sau �n strategiile prezentate �n board-urile companiilor, dar termeni cu care publicul larg e pu?in familiarizat. Cu toate acestea, cel pu?in la nivel declarativ, consumatorii spun adesea c? sunt mai dornici, mai dispu?i s? cumpere un produs de la un brand care ��face bine�� dec�t de la o companie inactiv? social. Azi consumatorii a?teapt? ca o companie s? fie un cet??ean activ al comunit??ii, implicat ?i responsabil, poate ?i dintr-o nevoie de a rezolva probleme sociale ?i comunitare pe care alte sectoare nu reu?esc s? le rezolve eficient ?i la timp. De aceea am �ncercat s? identific?m prin acest studiu cum �n?eleg rom�nii CSR-ul, de unde se informeaz? despre astfel de ac?iuni sau cum ar trebui s? fie o comunicare relevant? pe acest subiect�, declar? Irina Roncea, Managing Director Golin.
C�t de cunoscut este termenul de CSR �n r�ndul consumatorilor rom�ni?
�n primul r�nd, cercetarea a urm?rit s? afle c�t de cunoscut este conceptul de CSR �n r�ndul celor 3 genera?ii analizate. Doar 6% dintre rom�nii utilizatori de internet cu v�rsta cuprins? �ntre 18 ?i 65 de ani au auzit despre concept ?i �l pot explica, �n timp ce 47% au auzit despre concept, �ns? nu �l pot explica.
31% dintre persoanele din mediul urban au auzit de cel pu?in o campanie de CSR derulat? de o companie. Internetul este principala surs? de informare pentru 66%. A doua surs? de informare este reprezentat? de reclamele TV, pentru 61%, iar 32% dintre persoanele din mediul urban ce utilizeaz? internetul au r?spuns c? au aflat despre diferite campanii de CSR prin intermediul influencerilor care au sus?inut campaniile respective.
Totodat?, re?elele sociale, precum Facebook ?i Instagram, reprezint? sursa online principal? pentru 77% dintre persoanele din mediul urban, urmate fiind de site-urile de ?tiri generale (50%) ?i YouTube (39%), platform? preferat? �n cea mai mare m?sur? de Genera?ia Z (75%).
De ce se implic? companiile �n activit??i de CSR?
Rom�nii din mediul urban sunt de p?rere c?, de cele mai multe ori, companiile se angajeaz? la proiecte de CSR pentru a-?i �mbun?t??i imaginea brandului (91%), pentru a se promova (90%) ?i pentru a fi mai aproape de consumatori (79%), eforturi v?zute ?i prin prisma companiilor care �?i doresc s? �mp?rt??easc? acelea?i valori cu ale comunit??ii �n care activeaz?.
�n cazul celor din segmentul Millennials (74% vs. 68% total), implicarea companiilor �n CSR poate reprezenta ?i o ac?iune de employer branding.
Cele mai mari probleme din Rom�nia pe care consumatorii cred c? pot fi rezolvate prin campanii de CSR
6 din 10 rom�ni din mediul urban cu acces la internet declar? c? ac?iunile de CSR �ntreprinse de companii pot rezolva probleme care ?in de accesul la educa?ie, accesul la serviciile de s?n?tate, dezvoltarea infrastructurii sau probleme care ?in de poluarea aerului.
�ntreba?i despre cum ar trebui s? fie o campanie de CSR, consumatorii rom�ni sunt de p?rere c? aceasta trebuie s? aib? rezultate (73%), s? fie clar? (71%), s? fie foarte vizibil? (55%), dar s? �i fac? s? se implice emo?ional (48%) ?i s? fie creativ? (47%).
Studiul a fost realizat de compania iSense Solutions pentru Golin, la care au participat responden?i cu v�rsta cuprins? �ntre 18-65 de ani, utilizatori de internet din mediul urban, �mp?r?i?i �n 3 categorii �n func?ie de v�rst?: Genera?ia Z (18-25 de ani), Millennials (26-35 de ani) ?i Mature (peste 35 de ani). Cercetarea a inclus ?i o etap? calitativ?, cu interviuri realizate cu reprezentan?i din fiecare segment de v�rst?. Datele au fost culese online, �n luna octombrie a acestui an, ?i sunt reprezentative la nivel urban. Rezultatele studiului au un grad de eroare de +/- 4.36%, la un nivel de �ncredere de 95%.
Despre Golin Rom�nia
Golin este singura agen?ie de PR din Rom�nia care a c�?tigat, patru ani la r�nd, titlul de Agen?ia #1 �n topul Biz PR Awards, iar �n 2018 premiul pentru Creativitate �n PR ?i dou? premii pentru Notorietate.
Golin r?m�ne cea mai premiat? agen?ie de PR la premiile Webstock 2018 ?i singura agen?ie din Rom�nia premiat? cu Gold la dou? festivaluri interna?ionale in 2018 � SABRE Awards EMEA ?i IAB MIXX Awards Europe. �n 2017, Golin a fost prima agen?ie de PR din Rom�nia care a c�?tigat Grand Prix la Golden Hammer.
Golin Rom�nia este afiliat? la una dintre cele mai valoroase re?ele interna?ionale de PR, Golin Worldwide, desemnat? �n 2019 Global Agency of the Year �n cadrul PR Week Global Awards. La nivel interna?ional, re?eaua Golin num?r? peste 50 de birouri �n America, EMEA ?i APAC. Golin este parte a Interpublic Group (IPG), iar �n Rom�nia face parte din unul dintre cele mai importante grupuri de comunicare, Lowe Group, al?turi de MullenLowe (advertising), Initiative (media), Profero (digital), Medic One (comunicare �n domeniul medical ?i farmaceutic) ?i BPN (new media). Mai multe detalii pe www.golin.com/ro/.
Pentru mai multe informa?ii vizita?i http://golin.ro sau pagina de Facebook Golin Romania.
Despre iSense Solutions
iSense Solutions � The Modern Consumer Company folose?te cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din Rom�nia. Compania a fost fondat? de Traian N?stase ?i Andrei C�nda, speciali?ti cu peste 14 ani de experien?? �n domeniul cercet?rii de pia?? ?i cu o expertiz? academic? solid?, fiind doctori �n Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informa?ii pute?i g?si pe www.isensesolutions.ro ?i www.researchromania.ro.
Despre Bold by Lowe Group
Bold by Lowe Group este o ini?iativ? curajoas? a grupului Lowe menit? s? aduc? ceva nou �n industria de comunicare. Platforma include o serie de evenimente ?i studii realizate �n parteneriat cu firma de cercetare iSense Solutions prin care sunt analizate cele mai recente ?i relevante informa?ii ?i tendin?e din domenii cheie din Rom�nia, ajut�nd astfel brandurile s? se pozi?ioneze ?i s? v�nd? mai bine.
Despre Grupul Lowe Rom�nia
De 26 de ani pe pia?a local?, Lowe Group este unul dintre cele mai importante grupuri de comunicare prezente �n Rom�nia, oferind servicii �n �ntregul spectru al comunic?rilor de marketing. Din grup fac parte �n prezent urm?toarele agen?ii: MullenLowe (crea?ie ?i produc?ie publicitar?), Initiative (media), Golin (rela?ii publice), Profero (crea?ie ?i productie publicitar? digital?), Medic One (comunicare �n domeniul medical ?i farmaceutic) ?i BPN (media).
|
|
Critical update by Profero&iSense Solutions: principalele tendin?e �n comunicarea digital? la nivel global ?i aplicabilitatea lor pe pia?a local?
MullenLowe Profero ?i iSense Solutions lanseaz? �Critical Update: the hottest digital trends and how to use them�, studiu ce aduce �n prim-plan schimb?rile produse �n mediul digital �n 2019 ?i identific? o serie de tendin?e vizibile pe pia?a global?, cu privire la interac?iunea consumatorilor cu experien?ele digitale dezvoltate de branduri. Materialul BOLD by Lowe Group analizeaz? relevan?a acestor trenduri �n peisajul digital din Rom�nia, �n prezent, precum ?i poten?ialul lor de amplificare ?i aplicabilitate �n anii urm?tori.
��n prezent, nivelul a?tept?rilor pe care consumatorii le au de la branduri a atins o cot? f?r? precedent: ei caut? experien?e relevante ?i surprinz?toare, facilitate de tehnologii intuitive ?i u?or de folosit. Totodat?, publicul se apropie �n mod natural de brandurile cu o voce autentic? �n raport cu probleme sociale. Ace?ti factori, al?turi de determinarea unor branduri de a intui nevoi �nc? neadresate, alimenteaz? inova?ia �n materie de comunicare digital?. Tehnologiile de tip AI, AR sau VR nu reprezint? inven?ii ale acestui an � �ns? declinarea lor �n experien?e digitale personalizate ?i cu impact este miza pentru diferen?iere ?i performan?? �n perioada urm?toare�, a spus Andreea Dinescu, Managing Director Profero.
���n dezvoltarea cercet?rii, ne-am concentrat pe trei zone principale: cum descoper? ?i interac?ioneaz? consumatorii cu experien?ele digitale, ce le influen?eaz? alegerile ?i achizi?iile ?i cum reac?ioneaz? brandurile la problemele stringente din spa?iul public. Am confruntat apoi tendin?ele identificate la nivel global, cu ceea se petrece pe pia?a local?, urm?rind adop?ia sau premisele adop?iei lor de c?tre consumatori�, spune Alina Zelezneac, Research Manager iSense Solutions.
Drumul c?tre satisfac?ia consumatorului ?i achizi?ie trece (?i) prin visual search
P�n? nu demult, ecommerce-ul invita publicul s? adauge �n co?ul virtual de cump?r?turi produsele dorite. �n prezent, brandurile le ofer? consumatorilor posibilitatea s? �probeze� produsele �n digital sau s? le plaseze �n spa?iul vie?ii reale, prin aplica?ii ce folosesc execu?ii de realitate augmentat? (AR). �n Rom�nia, datele arat? c? 52% dintre persoanele din mediul urban (18-45 ani) au auzit de AR, 38% au folosit o astfel de aplica?ie, iar 65% cred c? AR este o tehnologie util? �n interac?iunea cu branduri. Mai mult, 66% spun c? un brand care dezvolt? aplica?ii AR este inovator, 42% consider? c? brandul dore?te s? se eviden?ieze �n categoria sa, iar 32% spun c? un astfel de brand este actual. Consumatorii ar folosi aplica?ii AR pentru alegerea destina?iei de vacan?? (58%), alegerea unei locuin?e aflate �nc? �n stagiul de proiect (55%), alegerea obiectelor de mobilier (46%), s?avad? de unde provin produsele pe care le cump?r? (46%), achizi?ia unui autoturism (38%).
Componenta audio se reinventeaz? prin integrarea de voice assistants �n produse
Dac? �n anii 2010, display-ul smartphone-ului a reprezentat interfa?a implicit? pentru interac?iunea digital?, cele mai recente tehnologii merg spre consacrarea func?iilor de tip voice assistant. Acestea r?spund nevoii tot mai ridicate de mobilitate a consumatorilor ?i le permit brandurilor s? dezvolte experien?e care simuleaz? interac?iunea uman?, prin integrarea software-urilor tip Google Assistant, Alexa sau Siri �n serviciile ?i produsele oferite. Studiul BOLD indic? faptul c? 89% dintre rom�nii din mediul urban (18-45 ani) ?tiu ce este ?i 61% de?in o box? audio wireless, 61% au auzit despre boxele smart ?i 15% de?in un astfel de dispozitiv. De asemenea, 46% au declarat c? au folosit func?ia de voice search a smartphone-ului �n 2018, ?i 59% �n 2019; �n acela?i timp, �n 2018, 77% spuneau ca ar folosi aceast? func?ie, procent ce a crescut la 90% �n 2019.
Shopping automatizat, online ?i offline
De la device-uri de self-service �n magazine offline la dezvoltarea de aplica?ii care simplific? procesul de achizi?ie ?i plat? online, consumatorii se arat? �nc�nta?i de posibilit??ile de �frictionless buying�. Amazon a marcat deja un statement �n acest sens prin conceptul Amazon Go, pentru care �?i propun mii de loca?ii �n Statele Unite �n 2020 ?i lansarea �n Europa, �ncep�nd cu pia?a din UK. �n Rom�nia, premisele sunt promi??toare: 80% dintre cei din mediul urban (18-45 ani) sunt de p?rere c? pl??ile contactless le fac via?a mai u?oar?, 73% spun c? pl??ile prin elemente de biometrie simplific? via?a, iar 62% se declara pro sisteme smart banking.
De la produse personalizate, la schimbul echitabil �ntre date personale ?i experien?a digital? oferit?
|
|
You must be logged in to post a comment.