Telecom Archives - ResearchRomania.ro

Cercetare: Câte smartphone-uri premium se cumpără în lume? Cifrele totale pentru piața dispozitivelor electronice

Scris de Research Romania Team pe February 25, 2019

Cu o cotă de piață de 44%, smartphone-urile, telefoanele mobile şi wearables încă reprezintă principalul motor de creștere într-o piață a bunurilor de folosință îndelungată de 1.200 de miliarde de dolari.

Deşi cererea globală pentru smartphone a scăzut cu 3% în 2018 la 1,44 de miliarde de unități, vânzările rămân pe val şi au ajuns la 522 de miliarde de dolari. Aceste concluzii sunt lansate de GfK cu ocazia Mobile World Congress 2019 din Barcelona.

Smartphone-urile s-au vândut bine și în 2018. În cifre, echivalează cu o creştere de 5% (522 de miliarde $). Cu toate acestea, cererea pentru smartphone-uri în 2018 a scăzut cu 3 procente la 1,44 de miliarde de unități vândute la nivel mondial faţă de 2017. ... citeste mai mult

Studiu: Piaţa bunurilor de folosinţă îndelungată a crescut cu 13%, la 3,4 miliarde de euro, în 2018. Sectorul Telecom, urcare de 35%

Scris de Research Romania Team pe February 15, 2019

Piaţa românească de bunuri de folosinţă îndelungată a ajuns la 3,4 miliarde de euro, în 2018, în creştere cu 13% comparativ cu anul anterior, sectorul telecom cifrându-se la 1,4 miliarde de euro, reiese din studiul GfK Temax, publicat joi.

Conform datelor citate, numai la nivel de trimestru IV din anul 2018, piaţa românească de electro-IT a ajuns aproape de 1,2 miliarde de euro, ca urmare a derulării evenimentelor promoţionale precum Black Friday, dar şi perioadei de Crăciun. În acest sens, comparativ cu ultimul trimestru din 2017, piaţa a crescut cu aproape 7%, principalele motoare fiind sectorul electrocasnicelor mari şi cel al echipamentelor de birou, cu rate de creştere de 12%, respectiv 13%. ... citeste mai mult

Cercetare: Majoritatea magazinelor online din România se confruntă cu probleme majore de indexare

Scris de Research Romania Team pe March 12, 2018

=&0=&

AdMarks Media a realizat o radiografie SEO a pieței de eCommerce din România și a întocmit un studiu bazat pe analizarea principalilor factori de ranking în Google a 350 de magazine online, în perioada octombrie 2017 – ianuarie 2018.

Rezultatele studiului indică faptul că majoritatea magazinelor online din România încă se confruntă cu probleme majore de indexare precum timpul mare de încărcare, conținutul duplicat, prezența erorilor 404 sau lipsa unui plan de content marketing, 40% dintre acestea riscând să fie penalizate de algoritmii Google.

Spre exemplu, studiul AdMarks arată că timpul de încărcare al paginilor unui shop online din România are o medie de aproximativ 7,8 secunde pe desktop și 9 secunde pe mobil. Având în vedere faptul că 70% din traficul magazinelor din online-ul românesc este generat de telefoanele mobile, aceste „performanțe” sunt destul de slabe, mai ales în contextul în care oficialii Google au declarat că viteza optimă de încărcare pentru un magazin online ar trebui să fie de aproximativ 2 secunde.

De asemenea, din studiu reiese că aproximativ 40% dintre magazinele online din România nu au implementat certificatul SSL (Secure Sockets Layer), ceea ce înseamnă că nu și-au trecut site-urile la varianta HTTPS, importantă pentru securitatea și protecția datelor personale ale clienților.

În cazul magazinelor online, aceste date sunt extrem de sensibile, fiind vorba despre parole, carduri, adrese ș.a.m.d., iar lipsa unui astfel de factor care să le asigure securitatea poate permite interceptarea lor. Acest lucru înseamnă că atât utilizatorii cât și serverele pot deveni ținte ușoare pentru hackeri.

Mai mult decât atât, folosirea unui protocol de tip HTTPS este cu atât mai importantă pentru jucătorii de pe piața de eCommerce, cu cât acesta intră sub incidența GDPR (General Data Protection Regulation) – noua legislaţie europeană privind protecţia datelor cu caracter personal. În plus, în browser-ul Chrome, Google marchează deja ca fiind „not secure” site-urile care nu au implementat certificatul SSL, astfel că magazinele online care nu iau măsuri în această privință riscă să fie ocolite de utilizatori.

În contextul în care piața de eCommerce din România se află în plină dezvoltare, specialiștii estimând că numărul magazinelor online se va dubla în acest an, datele statistice cuprinse în studiul AdMarks sunt cu atât mai importante cu cât românii prezintă tot mai mult interes atât pentru cumpărăturile făcute pe internet, cât și pentru lansarea unei astfel de afaceri.

Mai precis, potrivit celor mai recente date publicate de GPEC, valoarea pieței de eCommerce din România a ajuns, în 2017, la aproximativ 2,8 miliarde de euro, fiind în creștere cu 40% față de 2016, în condițiile în care în online-ul românesc existau circa 7000 de magazine, număr care ar putea ajunge în acest an până la 14-15 mii.

Sursa: dailybusiness.ro

Cercetare: Piaţa locală de accesorii pentru telefoane mobile a depăşit 10 milioane de unităţi în 2017

Scris de Research Romania Team pe January 22, 2018

Cele mai cumpărate produse din această categorie sunt carcasele, husele, foliile de protecţie şi husele din categoria fashion, arată o estimare realizată de unul dintre distribuitorii de telefoane, accesorii pentru telefoane mobile şi servicii de telecomunicaţii în România.

Datele publicate luni de Avenir Telecom, au ţinut cont de cele circa patru milioane de telefoane smart vândute anul trecut pe plan local.

Astfel, potrivit sursei citate, fiecare telefon nou cumpărat a generat achiziţia a cel puţin două accesorii. De asemenea, la acestea se adaugă telefoanele mobile deja existente în piaţă, care generează achiziţii suplimentare de accesorii, precum folii şi carcase de protecţie.

“O altă tendinţă care oferă oportunităţi pe piaţa de accesorii este schimbarea modului de utilizare a unui smartphone, folosit tot mai mult pentru navigarea pe Internet. Acest fapt presupune şi un consum mai mare de energie şi atrage cu sine nevoia de accesorii, precum încărcătoare auto, baterii externe şi cabluri de încărcare”, se menţionează în analiza de piaţă.

Preferinţele românilor în materie de accesorii s-au îndreptat, anul trecut, către carcase, huse şi folii de protecţie, dar şi către huse din categoria fashion. Pe locurile următoare se află încărcătoarele de maşină, cablurile de încărcare şi cele de date.

În acest context, realizatorii estimărilor precizează că dezvoltarea pieţei de accesorii pentru telefoane mobile a fost susţinută şi de către marii producători de smartphone-uri la nivel mondial care au dat o importanţă din ce în ce mai mare accesoriilor, dar şi de către operatorii şi retailerii GSM care au mizat pe o strategie de preţuri mai mici în România, în comparaţie cu cele practicate în ţările din regiune.

Avenir Telecom SA este unul dintre cei mai mari distribuitori de echipamente şi servicii de telecomunicaţii din Europa şi producătorul şi distribuitorul accesoriilor şi telefoanelor Energizer.În România, compania operează unul dintre cei mai mari retaileri GSM, Internity, cu o reţea naţională de 51 de magazine.

Sursa: www.agerpres.ro

Studiu: 77% dintre specialiștii IT români stabiliți în străinătate iau în calcul revenirea în țară

Scris de Research Romania Team pe October 26, 2017

DB Global Technology a realizat un studiu dedicat sprijinirii IT-iştilor români din diaspora, prin care îi ajută pe aceştia să ia o decizie informată referitoare la întoarcerea în ţară.

77% dintre specialiștii IT din străinătate sunt deschiși la ideea de a se întoarce în țară, deși 43% sunt foarte puțin sau deloc informați cu privire la evoluția sectorului IT din România, arată studiul IT Community Relocation Survey, realizat de DB Global Technology, centrul de tehnologie din București al Deutsche Bank.

Dintre cei care nu iau în considerare revenirea în România, 40% sunt de părere că ar fi dificil să economisească bani în țara natală.

Atât specialiștii români care ar fi dispuși să se întoarcă în țară, cât și cei care au revenit deja, au enumerat salariul, beneficiile extrasalariale și oportunitățile de dezvoltare profesională printre cele mai importante criterii pe care își bazează decizia. De asemenea, 80% dintre cei care lucrează în străinătate consideră cruciale contextul politic, sistemul de sănătate și cel de educație.

„Sectorul IT din România are un potențial enorm și oferă numeroase oportunități pentru specialiștii în căutarea dezvoltării profesionale, prin acces la proiecte variate și echipe experimentate aflate în continuă extindere. Rezultatele acestui studiu indică atât disponibilitatea profesioniștilor români din străinătate de a reveni în țară, cât și necesitatea de a le oferi informații complete și de actualitate despre beneficiile pe care le poate avea o carieră în România”, a declarat Iulia Cîrmaciu, Director HR la DB Global Technology.

„Estimările ANIS arată că, în 2017, industria IT din România ajunge la venituri ce depășesc 4 miliarde de euro, iar prognozele indică posibile creșteri anuale de minimum 15% în următorii 3-5 ani. Atât segmentul companiilor mari, cât și cel al companiilor de tip start-up sunt în plină efervescență și oferă proiecte și oportunități extrem de interesante. Ne așteptăm ca în următorii ani România să se poziționeze ferm drept cel mai activ hub de tehnologie din regiune”, a declarat Valerica Dragomir, director executiv ANIS (Asociația Patronală a Industriei de Software și Servicii).

IT Community Relocation Survey a fost realizat de DB Global Technology și Catalyst Solutions, cu participarea a 400 de specialiști IT români stabiliți în țări precum Olanda, Elveția, Germania sau Marea Britanie.

Sursa: forbes.ro

Studiu: 6% dintre dintre clienţi sunt dezamăgiţi de lipsa cunoştinţelor angajaţilor din magazinele operatorilor

Scris de Research Romania Team pe September 27, 2017

Lipsa de cunoştinţe a angajaţilor din magazinele operatorilor de telefonie mobilă reprezintă o problemă pentru 6% dintre clienţi iar pentru 9% lipsa de politeţe a personalului reprezintă o problmeă, potrivit unui studiu efectuat de compania de cercetare 4Service Group în vara acestui an şi publicat marţi.

Totodată, aproape 75% dintre respondenţi au o părere bună şi foarte bună despre modul în care au fost trataţi de angajaţi, în condiţiile în care, 40% dintre clienţii de telefonie mobilă iau contact, în mod regulat, cu magazinele operatorilor, potrivit studiului. În ceea ce priveşte competenţa angajaţilor, 50% dintre români pun această calitate pe primul loc în topul experienţelor din magazinele operatorilor.

”Vestea bună pentru operatori este că aproape un sfert dintre clienţii care au vizitat magazinele au o părere excelentă despre cunoştinţele angajaţilor în materie de telefoane mobile, tablete, abonamente sau servicii de telecomunicaţii. Doar 6% dintre cei ce au răspuns la studiul efectuat de 4Service s-au declarat dezamăgiţi de lipsa de cunoştinţe a angajaţilor”, se arată în comunicat.

Totodată, unul din doi români are încredere în sfaturile date de consultanţii din magazine, îm timp ce jumătate au apreciat ajutorul dat în magazin pentru alegerea unui serviciu sau telefon mobil, în timp ce aproape un sfert dintre respondenţi au catalogat acest aspect drept excelent.

În plus, clienţii operatorilor de telefonie mobilă apreciază şi entuziasmul cu care angajaţii magazinelor le-au captat interesul. Doar unul din 10 clienţi a avut de-a face cu un consultant apatic, în vreme ce 74% spun că entuziasmul este ridicat sau chiar excelent, se arată în studiu.

Referitor la rapiditatea cu care le sunt rezolvate problemele în service, doar 46% dintre clienţi au catalogat-o drept acceptabilă, iar 1 client din 20 a declarat că este nevoit să aştepte foarte mult. Clienţii au atras însă atenţia că viteza scăzută de reacţie nu este cauzată neapărat de lipsa de competenţe a angajaţilor, ci mai degrabă de numărul redus al acestora, potrivit studiului. Totodată, mai mult de jumătate din clienţi au plecat din magazin fără să li se prezinte oferte sau produse mai bune, accesorii sau alte servicii.

Chiar şi aşa, 29% dintre români sunt convinşi de materialele promoţionale pe care le citesc în magazin în timp ce îşi aşteaptă rândul. Aproape 23% dintre ei au remarcat atitudinea consultantului, în vreme ce doar 18% au apreciat gama variată de telefoane mobile.

La capitolul îmbunătăţiri pe care le pot aduce operatorii de telefonie mobilă în magazine, românii preferă să fie serviţi de angajaţi mai mulţi şi mai politicoşi, doar 7% dintre ei punând preţ pe varietatea telefoanelor mobile sau tabletelor expuse la vânzare, sau pe costurile acestora.

Studiul a fost efectuat de compania de market research 4Service Group în perioada iunie-august 2017, prin metoda interviurilor telefonice, pe un eşantion de 354 de respondenţi din mediul urban.

Principalii jucători pe piaţa de telefonie mobilă din România sunt Orange, Vodafone, Telekom şi Digi Mobil.

Sursa: tracknews.ro

Cercetare: 78% dintre români ar cumpăra dispozitive Smart Home de la companiile de telecomunicații

Scris de Research Romania Team pe May 30, 2017

78% dintre românii care posedă sau intenționează să achiziționeze dispozitive de tipul Smart Home ar alege produse oferite de companiile de telecomunicații, dacă acestea ar fi incluse în oferta operatorilor, potrivit unui studiu realizat de Accenture. Alegerea s-ar face chiar în detrimetrul producătorilor de dispozitive și gadgeturi, cum ar fi Apple, Google sau Amazon, și se datorează capitalului mare de încredere de care se bucură companiile de telecomunicații.

Studiul, realizat la finele anului trecut, a relevat percepția consumatorilor asupra dispozitivelor digitale, a serviciilor hiper-personalizate, a obiceiurilor și a preferințelor de cumpărare a produselor Smart Home. De asemnea, studiul a arătat care este gradul de încredere al consumatorilor în companiile ce pot oferi astfel de produse și servicii, în contextul creșterii apetitului populației pentru noile tehnologii, inteligență artificială și realitate virtuală.

Astfel, potrivit studiului realizat de Accenture, cei mai mulți dintre consumatori își doresc conectivitate, gadgeturi și servicii inteligente, fără să piardă timp gândindu-se de unde să le cumpere și cum să le programeze. Pe de altă parte, deși device-urile și serviciile sunt smart, ele pot reprezenta o provocare pentru utilizatori. Fiind, totuși, o tehnologie nouă, majoritatea respondenților (83%) consideră prețul o barieră în achiziționare, iar două treimi dintre aceștia (65%) se tem pentru siguranța datelor personale. Conform studiului, alte impedimente care apar în adoptarea produselor Smart Home sunt: nesiguranța că aceste sisteme sunt benefice pentru ei (64%), lipsa de încredere în această tehnologie (60%), dificultate în utilizare (46%).

Tocmai de aceea, pentru a reuși să beneficieze de toate avantajele oferite de dispozitive de tip Smart Home, în proporție covârșitoare (80%), românii ar prefera ca toate nevoile lor digitale să fie satisfăcute de un singur furnizor. Mai mult decât atât, 78% ar prefera ca acestea să fie oferite de companiile de telecomunicații, care se bucură de un nivel de încredere crescut în rândul utilizatorilor.

De asemenea, studiul Accenture mai arată că, în noua eră digitală, deciziile de cumpărare nu mai sunt influențate de criterii precum vârstă, venit, educație sau regiune geografică. Importante sunt acum gradul de conectare a clienților (fix, mobil sau dacă utilizează dispozitive digitale); frecvența cu care utilizează serviciile digitale și cantitatea de date personale pe care ei o generează; nivelul de încredere în a permite acestor servicii controlul și accesul la datele personale; atitudinea asupra personalizării și folosirea inteligenței artificiale. Toate acestea se traduc printr-o hiper-personalizare a serviciilor digitale pe care, conform studiului realizat de Accenture, 21% dintre români și-o doresc deja.

Giganții Google, Amazon și Apple introduc în această competiție inteligența artificială (AI), domeniu în care au investit resurse uriașe. Iar românii își doresc să aibă parte de beneficiile acestor noi tehnologii. De pildă, un accesoriu la modă în țările vestice, asistentul virtual controlat prin voce, ce poate fi folosit pentru a controla casa inteligentă, nu este la fel de popular în România mai ales din cauza barierei lingvistice. Cu toate acestea, 41% dintre cei care folosesc dispozitive inteligente sunt interesați să achiziționeze un device digital de tip asistent virtual controlat prin voce în următoarele 12 luni.

Ceilalți jucători importanți pe această piață, companiile de telecomunicații sunt avantajate de baza uriașă de clienți existenți, de infrastructura creată, dar mai ales de gradul ridicat de încredere al consumatorilor și de familiaritatea în rândul acestora. Totuși, o conexiune slabă la internet ar conduce la o schimbare a operatorului de servicii pentru 40% dintre cei care se confruntă cu această problemă.

Prin urmare, în lupta pentru supremație pe piața IoT (Internet of Things) a cărui potențial se ridică la 14.000 de miliarde USD în următorii 13 ani , va câștiga compania care va oferi pachetul optim de servicii și dispozitive hiper-personalizate, asigurând totodată și un grad maxim de confort pentru clientul final. De altfel, Orange România a sesizat deja oportunitatea dezvoltării pe această piață și, la finalul anului 2015, a lansat primul serviciu de tip smart home.

Pentru a ajunge furnizorul preferat în casa inteligentă, companiile de telecomunicații trebuie să fie deschise inovației, să aibă un model de business sănătos, să găsească resurse pentru dezvoltare și o structură internă care să suporte aceste provocări. Companiile care vor reuși să profite de hiper-personalizare și hiper-conectivitate, iar în același timp își mențin consumatorii mulțumiți, vor fi câștigătorii cursei către casele inteligente ale clienților.

Sursa: blogatu.ro

Studiu: Tehnologia 5G va avea cel mai mare impact asupra industriei telecom în următorii cinci ani

Scris de Research Romania Team pe May 29, 2017

Noii jucători disruptivi de pe piața telecomunicațiilor reprezintă cea mai mare provocare strategică cu care se confruntă companiile din acest sector, apreciază peste 37% dintre directorii de IT, respectiv CIOs (Chief Information Officers) și CTO (Chief Tehnology Officers) chestionați în cadrul raportului EY – Digital transformation for 2020 and beyond. Aproape trei respondenți din patru (74%) o plasează printre primele trei provocări ale industriei, alături de lipsa flexibilității organizației (47%) și rentabilitatea investiției (37%).

Prashant Singhal, lider EY Global Telecommunications, spune:

„Jucătorii de top din industrie, precum WhatsApp, Facebook și WeChat, au redefinit experiența clienților în privința serviciilor de mesagerie și video și s-au detașat de ofertele tradiționale din sectorul telecomunicațiilor, cum ar fi SMS-urile. Aceste tendințe apar ca răspuns la o piață în care consumatorii și companiile apreciază din ce în ce mai mult valoarea pachetelor multiple de servicii, cu seturi de servicii quad-play și cloud care oferă noi oportunități de utilizare.”

Operatorii își concentrează investițiile până în 2020 în dezvoltarea modelelor digitale de business și în îmbunătățirea experienței clienților pentru a-și securiza poziția pe piață, în lupta cu noii jucători din afara sectorului. Întrebați care le sunt prioritățile strategice, 39% dintre respondenții din cadrul studiului au subliniat îmbunătățirea experienței clienților ca primă zonă de interes, în timp ce 61% au menționat că aceasta se clasează în top trei.

Există trei piloni principali care produc o creștere a veniturilor în sectorul telecom: televiziunea și serviciile video, serviciile cloud pentru companii și publicitatea/ecommerce. Însă oportunitățile oferite au scăzut, față de nivelurile pe care le-a arătat studiul EY din 2015. Pe de altă parte, au crescut așteptările legate de IoT. 31% dintre respondenți văd acum conceptul de “casă inteligentă” ca pe unul dintre primele trei motoare de creștere viitoare a veniturilor. În același timp, 37% consideră că tehnologia 5G va avea cel mai mare impact asupra industriei în următorii cinci ani și reprezintă primul răspuns dat de respondenți la întrebarea legată de tendințele din industria tehnologiei.

„Piața românească a telecomunicațiilor este și ea influențată de aceste tendințe. Este un spațiu foarte competitiv, în care patru jucători importanți oferă deja quad-play, adică pachete de patru servicii (telefonie fixă, telefonie mobilă, Internet și televiziune). În viitor, ar putea chiar să ofere un serviciu în plus (energetic sau bancar)”, subliniază Vargha Moayed, liderul Departamentului de asistență în afaceri EY România.

Modelele digitale de business reprezintă cea mai importantă prioritate strategică pentru 24% dintre cei chestionați și o prioritate de top pentru 71% dintre respondenți. În privința serviciilor digitale care oferă cele mai bune oportunități de creștere a veniturilor, respondenții sondajului au numit o gamă mai largă de servicii.

58% dintre respondenți consideră că informația provenită din data analytics este cea care favorizează inovația în organizație. Rețelele virtuale și sistemele IT, precum și atragerea oamenilor talentați sunt celelalte două elemente importante care înlesnesc inovația.

Sursa: Saptamana Financiara

Studiu GPeC: In 2016, românii au cumpărat online de peste 1,8 miliarde de euro

Scris de Research Romania Team pe January 19, 2017

Potrivit raportărilor și estimărilor principalilor jucători din comerțul electronic românesc împreună cu GPeC, valoarea cumpărăturilor online a depășit pragul de 1,8 miliarde de euro în 2016, cu aproape 30% mai mult decât în 2015, când s-au înregistrat 1,4 miliarde de euro.

Chiar dacă românii au cheltuit mai puțin la fiecare cumpărătură, numărul de tranzacții a crescut:

“2016 a păstrat tendința de creștere specifică ultimilor ani, aducând un plus de aprox. 30% industriei de e-commerce autohtone. Cum spuneam și anul trecut, comerțul electronic este printre puținele industrii românești care crește constant și semnificativ de la an la an” ... citeste mai mult

Studiu: Românii sunt primii în topul consumatorilor UE care își fac cumpărăturile de pe smartphone

Scris de Research Romania Team pe October 19, 2016

Românii fac cumpărăturile de pe smartphone. Cel puţin asta arată un studiu realizat de Google. Potrivit datelor publicate de specialişti, ţara noastră are cei mai mulţi utilizatori care fac achiziţii prin intermediul internetului mobil.

Studiul realizat în mai multe ţări UE arată că românii cheltuie cei mai mulţi bani pe produse electronice şi IT.

În materie de produse fashion, comandate online, Romania ocupă locul doi în top. Peste 70 la sută din populaţia europeană cu vârste de peste 16 ani deţine şi foloseşte cel puţin un smartphone.

Dintre aceşti utilizatori, aproximativ 11 la sută şi-au comandat online cel puţin un laptop şi 9 la sută şi-au cumpărat haine şi încălţăminte.

Sursa: www.realitatea.net