Retail & FMCG Archives - ResearchRomania.ro

Studiu: Cum interacționează shopperii cu raftul din hypermarket

Scris de Research Romania Team pe May 7, 2019

În ultimii 10 ani, dezvoltând mii de materiale de comunicare in-store, m-am întrebat întotdeauna cum văd efectiv cumpărătorii raftul din magazin, ce ignoră și de ce, ce îi interesează și ce îi plictisește. Acum, tehnologia ne permite să aflăm răspunsul la aceste întrebări.

Acum, tehnologia ne permite să știm, cu adevărat, dacă materialele pe care le realizăm în magazine sunt remarcate de shopperi sau nu. Și, dacă le văd, ce anume le atrage atenția, ce le suscită interesul și, mai ales, ce impact au ele asupra comportamentului din fața raftului? Sau poate că nu le văd deloc și atunci tot efortul nostru, al oamenilor de publicitate, este inutil. Putem răspunde la aceste întrebări prin analiza biometrică a designului, un serviciu care analizează impactul materialelor de comunicare (pe care le numim generic POSM) asupra shopperilor. Astfel, fie evaluăm reacțiile shopperilor după ce materialele au fost implementate, fie testăm câteva variante și implementăm doar cea mai bună opțiune. ... citeste mai mult

Cercetare: Ce trebuie să facă magazinele online pentru mai mulţi cumpărători din generaţia Millennials

Scris de Research Romania Team pe May 7, 2019

Generația Millennials este cea care, în prezent, are cea mai mare putere de cumpărare dintre toate generațiile, cheltuiește cel mai mult și va avea un impact economic major în industriile de retail, banking, telecom, asigurări, sănătate, media etc. Ce trebuie să facă afacerile pentru a atrage cât mai mulţi cumpărători din această generaţie.

Cheltuielile cu tehnologiile și serviciile care permit transformarea digitală a proceselor de business, a produselor și companiilor sunt estimate să atingă aproape 2 mii de miliarde de dolari în 2022, la nivel global, potrivit unui studiu realizat de International Data Corporation. În același timp, un studiu coordonat de The Economist Intelligence Unit arată că, în 2019, 83% dintre companii vor majora investițiile în digitalizare, cu scopul de a alimenta viitoare transformări digitale pentru a rămâne competitive, a reduce costurile și a majora profitabilitatea. ... citeste mai mult

Studiu: Cum va arăta comerţul alimentar peste trei ani. Suntem ultimii din Centrul şi Estul Europei la cheltuieli

Scris de Research Romania Team pe April 17, 2019

România este ultimul dintre statele Est Europene în ceea ce priveşte sumele medii cheltuie pentru alimente, bugetul mediu al românilor fiind aproape la jumătate faţă de cel al cehilor. Următorii trei ani ne vor găsi cheltuind mai mult din faţa calculatorului sau din magazinul de lângă casă.

Un român consumă în medie pentru alimente 984 de euro pe an, arată studiul “Grocery retail in Romania 2018” realizat de compania de cercetare PMR care plasează România pe ultimul loc între statele din Centrul şi Estul Europei (Bulgaria, Cehia, Ungaria, Slovacia) din acest punct de vedere. Viitorul sună însă bine pentru retailerii care se adaptează la tehnologia viitorului şi a celor aflaţi în proximitatea cartierelor rezidenţiale, consumul fiind pe un trend ascendent. “Consumatorii slovaci au cheltuit 1720 de euro pe produse alimentare în 2018, cel mai mult din CE. Cea mai mare creștere a fost însă înregistrată în România, unde creșterea consumului gospodăriilor a fost propulsată de situația favorabilă pe piața muncii și reducerea impozitelor, în timp ce cea mai mică creștere a avut loc în Slovacia și Republica Cehă. Se așteaptă ca această tendință să continue în următorii ani, iar țările cu putere de cumpărare mai mică (România, Bulgaria) le vor prinde dn urmă pe cele unde se cheltuieşte cel mai mult (Republica Cehă, Slovacia)”, au declarat pentru ECONOMICA.NET analiştii PMR. ... citeste mai mult

Studiu: Românii, tot mai pasionaţi de cumpărăturile online

Scris de Research Romania Team pe March 25, 2019

Românii cumpără din ce în ce mai multe produse de pe Internet. Electrocasnicele, hainele, încălţămintea, cosmeticele şi articolele sportive sunt în topul produselor comandate. Aşa arată concluzia celui mai recent studiu făcut de platforma picodi.com, care evidenţiază comportamentul de consum al românilor.

De departe, femeile sunt cele care preferă să apeleze la Internet pentru a-şi cumpăra diverse produse. Concret, 56% din cumpărători sunt de sex feminin şi doar 44% din cumpărători sunt de sex masculin. ... citeste mai mult

Studiu: Comportamentul consumatorului. Magazine online de modă versus magazine fizice

Scris de Research Romania Team pe March 18, 2019

Românii au început să cumpere tot mai mult din online şi preferă magazinele care au pagini şi în limba română, arată un studiu al unui magazin online de fashion. Ce produse vestimentare achiziţionează, cât de des şi cât sunt dispuşi să cheltuie pe aceste produse.

Studiul a fost realizat de catalogul online Glami.ro.

Cercetarea arată că românii cumpără frecvent online în sezonul reducerilor (52%). 45% dintre cei intervievați au răspuns că nu găsesc aceeași diversitate în magazinele fizice. ... citeste mai mult

Studiu: Pretul ramane cel mai important criteriu pentru romani cand isi cumpara online haine. Bucurestenii, interesati de brand

Scris de Research Romania Team pe March 8, 2019

Bucurestenii pun mai mult pret pe brand, in comparatie cu restul consumatorilor de fashion din tara, pretul este principalul criteriu pentru consumatori atunci cand aleg magazinul online de fashion, iar 30% mai multe experiente digitale in magazinele de fashion din Romania fata de anul trecut. Acestea sunt principalele concluzii ale studiului Digital Fashion Consumer Trends.

Consumatorii de fashion din Romania prefera produsele care au un raport bun calitate-pret, mai ales daca se regasesc pe raftul ofertelor speciale, arata studiu MKOR Consulting. ... citeste mai mult

Studiu: Peste 66% dintre români preferă să cumpere mobilier din online

Scris de Research Romania Team pe February 11, 2019

Peste 61% dintre români consideră magazinele online de mobilier o sursă de inspirație pentru achiziția de mobilier pentru acasă, în timp ce pentru 48% rețelele de socializare precum Facebook, Instagram, Pinterest, Youtube reprezintă o sursa de inspirație în amenajare. Așa reiese dintr-un studiu realizat de Acaju.ro pe un eșantion de 1.300 de persoane.

Dacă mediul online este o sursă mai la îndemână pentru români în ceea ce privește ideile de amenajare, achizițiile de mobilier se finalizează în magazinele online doar pentru 32,6% dintre români. 42,8% aleg în continuare magazinele fizice de mobilier, în timp ce 38,5% preferă un mix între magazinele fizice de specialitate și mobilierul la comandă. ... citeste mai mult

Studiu: Returul gratuit creşte vânzările magazinelor online

Scris de Research Romania Team pe February 7, 2019

Consumatorii sunt mai dispuși să-și facă cumpărăturile dintr-un magazin online în cazul în care au opțiunea returnării gratuite, potrivit unui sondaj la care au participat 2.000 de persoane. Jumătate dintre cei intervievați ar evita să cumpere online dacă nu li se oferă această opțiune, arată studiul.

Sondajul realizat de compania Radial arată că 51% din consumatorii americani și 49,3% dintre canadieni ar evita sa cumpere ceva daca nu li se ofera această alternativă. ... citeste mai mult

Golin & iSense Solutions analizează influenţa pe care o au social media asupra deciziei de cumpărare

Scris de Ana-Maria Nastase pe September 27, 2018

Pentru 9 din 10 români, un review bun în social media înseamnă peste nota 4

Golin şi iSense Solutions au realizat un nou studiu sub umbrela Bold by Lowe Group, analizând influenţa social media asupra deciziei de cumpărare. Potrivit studiului, aspectele din social media care îmbunătăţesc încrederea românilor în produse sunt un review bun (51%) şi un review recent bun (49%), viteza de răspuns a brandului (37%) şi conţinutul de calitate (34%). La polul opus, pentru consumatori, cele mai puţin relevante sunt share-urile (16%) şi numarul de followeri ai brandului (12%).

Dacă 90% dintre romanii din mediul urban se informează de pe internet (site-ul brandului, magazine online sau social media) atunci când vor să facă o achiziţie, 63% aleg magazinele fizice sau showroom-urile şi 49% apelează la familie, prieteni sau cunoştinţe.

În ceea ce priveşte influenţa social media asupra deciziei de achiziţie, Facebook influenţează decizia de cumpărare a alimentelor (în proporţie de 23%), a produselor de casă şi accesorii (33%), a electronicelor şi electrocasnicelor (31%), a hainelor şi încălţămintei (36%), a energiei şi utilităţilor (17%), a serviciilor financiare (18%). YouTube inflențează decizia de cumpărare cel mai mult pentru electronice și electrocasnice (18%), urmate de produse de casă și accesorii (16%) și haine și încălțaminte (13%). Instagram influențează cel mai mult cumpărarea de haine și încălțaminte, 9% dintre persoanele intervievate afirmând că au fost influențate de acest mediu pentru cumpărarea lor.

„Social media este o componentă esenţială a vieţii de azi. Fie că ne aruncăm ochii în notificările de pe Facebook dis-de-dimineaţă, fie că adormim urmărind filmuleţe de pe YouTube sau ne decidem ce ţinută să ne cumpărăm pentru un festival, inspiraţi de postările influencerilor, am fost curioşi să aflăm ce relaţie există între comunicarea din social media şi decizia de cumpărare. Azi, când social media ne influenţează până la impulsul de cumpărare, este necesar să înţelegem ce se află în spatele cortinei şi cum putem fi din ce în ce mai prezenţi acolo unde sunt şi consumatorii noştri și cum putem fi relevanţi în comunicarea cu ei”, spune Irina Roncea, Deputy Managing Director, Golin.

„Acum consumatorii caută activ infomații despre branduri nu doar pe Google, ci și pe canalele de social media, unde avem, pe de o parte, informații oficiale de la branduri, dar și interacțiunea și experiența altor consumatori cu aceste branduri. Din analizele făcute de noi, am constatat că influența canalelor de social media în decizia de cumpărare este mai mare cu 20% dacă un consumator a fost expus la reclame pe canalul respectiv și, în paralel, s-a și informat activ pe acel canal despre produsele care îl interesau. Aceasta înseamnă că o strategie de construire de conținut, combinată cu o strategie de advertising, au un maxim de impact”, adaugă Traian Năstase, Managing Partner, iSense Solutions.

În ceea ce privește influența pe care românii simt ca o au în rândul celor din jurul lor, 7 din 10 români (vs. 6 din 10 în 2017), consideră că influenţează opiniile sau deciziile persoanelor din jurul acestora. Cum? Prin exprimarea părerii despre subiectele curente (77%), prin acordarea unor sfaturi pentru luarea unor anumite decizii de viaţă (72%) şi prin recomandarea de produse/ locuri/ evenimente (66%) etc.

Dacă discutăm despre analiza motivelor care i-ar determina să recomande un produs, pentru 98% din români primează calitatea, apoi experienţa cu produsul (88%), iar mai apoi preţul acestuia (74%), pe ultimele locuri fiind ambalajul produsului (40%) sau reclama (33%). Studiul realizat de iSense Solutions a vizat canalele de top din social media (Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Snapchat, Twitter şi Pinterest) şi următoarele şase categorii de produse: alimente, produse de casă şi accesorii, electronice şi electrocasnice, haine şi încălţăminte, energie şi utilităţi şi servicii financiare. Studiul a fost realizat de compania iSense Solutions în exclusivitate pentru Golin și a inclus un eșantion de 500 de respondenți, utilizatori de internet din mediul urban, cu vârsta cuprinsă între 16-55 de ani, pentru partea cantitativă. De asemenea, calitativ au fost realizate 3 interviuri in profunzime, cu utilizatori de social media cu vârsta cuprinsă între 19-36 de ani. Datele au fost culese online prin intermediul Panelului ResearchRomania.ro, în lunile august-septembrie 2018, și sunt reprezentative la nivel urban. Rezultatele studiului au un grad de eroare de +/- 4,38%, la un nivel de încredere de 95%.

Studiu iSense Solutions: Cum se pregătesc românii de Paște

Scris de Research Romania Team pe April 5, 2018

Bucureşti, 5 aprilie 2018: Peste 70% dintre românii din mediul urban plănuiesc să-și petreacă Paștele acasă, cu familia sau prietenii, în timp ce doar 12% intenționează să plece în vacanță în acest weekend, în țară sau în străinătate, arată un studiu realizat de compania iSense Solutions.

Pentru majoritatea românilor Paștele reprezintă un prilej de a petrece timp împreună cu familia (76%) și de a se bucura de tradiții (69%), în timp ce 20% văd această sărbătoare ca pe o ocazie de a se distra cu prietenii. În ceea ce privește vacanțele de Paște, 8% dintre românii din mediul urban au în plan să călătorească undeva în România, în timp ce 4% s-au pregătit pentru o vacanță în străinătate.

„Studiul nostru confirmă că Paștele este în continuare abordat într-o manieră tradițională de cei mai mulți români – cumpărături masive, vopsirea ouălor, reunirea întregii familii la masa de duminică, preparate tradiționale etc. Acest lucru se datorează, pe de o parte, specificului spiritual al acestui eveniment, 55% dintre românii din mediul urban considerându-l cea mai importantă sărbătoare religioasă din an. În același timp, 64% dintre români îl văd ca pe o sărbătoare veselă, iar weekendul prelungit cu încă o zi anul acesta oferă si un context favorabil pentru relaxare”, spune Traian Năstase, Managing Partner, iSense Solutions.

Potrivit studiului, jumătate dintre români consideră că această sărbătoare îi împinge să cheltuiască prea mulți bani, iar 33% sunt de părere că petrec prea mult timp în magazine pentru cumpărături în această perioadă. Cu toate acestea, 22% își planifică cheltuielile astfel încât să economisească din timp bani pentru această sărbătoare, 7% rezervă din timp o călătorie în țară sau în străinătate pentru vacanța de Paște, iar 76% cumpără alimentele și băuturile necesare cu cel puțin 2-3 zile înainte de sărbătoare.

Pregătirea mesei de Paște reprezintă responsabilitatea întregii familii pentru 35% dintre români, doar a cuplului pentru 44% dintre români, în timp ce doar 3% vor merge la restaurant și 1% vor apela la servicii de catering. De asemenea, pentru 13%, altcineva din familie (părinți, rude) va pregăti masa specifică acestei sărbători.

În ceea ce privește preparatele preferate, 64% dintre români pregătesc mâncare tradițională românească (friptură de miel, ouă roșii, drob etc.), 33% vor combina preparatele tradiționale cu cele moderne (gourmet, vegan etc.), în timp ce doar 3% vor pune pe masă doar produse moderne (gourmet, vegan etc.)

Paștele reprezintă și un moment de reflecție privind risipa de alimente și alte probleme ale societății. Astfel, 45% dintre românii din mediul urban consideră că se gătește prea multă mâncare care nu se consumă și se aruncă, iar 46% se gândesc în preajma Paștelui mai mult la persoanele care au nevoie de ajutor financiar sau spiritual.

Ce înseamnă un Paște ideal pentru români? Pentru 71% înseamnă să petreacă timp de calitate împreună cu familia, cu prietenii sau cu persoana iubită, 54% – să vopsească ouă cu familia, 53% – să se odihnească, 25% – să meargă la cumpărături, 21% – să facă acte de caritate și 19% – să meargă la evenimente cu specific de Paște (târguri, concerte etc.).

Studiul a fost realizat online de către compania iSense Solutions pe un eșantion de 500 de respondenți din mediul urban, membri ai Panelului ResearchRomania.ro. Datele sunt reprezentative pentru persoanele cu vârsta cuprinsă între 18-65 de ani din mediul urban din România. Grad de eroare =/-4.38% la un nivel de încredere de 95%.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company folosește cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din România. Compania a fost fondată de Traian Năstase și Andrei Cânda, specialiști cu peste 12 ani de experiență în domeniul cercetării de piață și cu o expertiză academică solidă, fiind doctori în Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informații puteți găsi pe www.isensesolutions.ro și www.researchromania.ro.