Cumpărăturile online de bunuri de larg consum în mediul urban au ajuns deja la o incidență foarte mare: 9 din 10 români au fost cel puțin o dată în ipostaza de shopper online, iar aproape jumătate dintre ei accesează de câteva ori pe lună acest canal – arată un studiu realizat de iSense Solutions pentru Progresiv. Ce categorii FMCG resimt cel mai puternic trendul de digitalizare și ce bariere mai sunt încă în piață pentru adoptarea acestuia?

Fie că vorbim de marile lanțuri de retail alimentar sau de magazinele specializate operate de antreprenori locali, e-commerce-ul a fost în ultimii ani o direcție clară de dezvoltare a industriei FMCG. Iar acest lucru se vede și în creșterea incidenței cumpărăturilor online și a frecvenței cu care românii accesează acest nou canal. Cel de-al doilea val al studiului iSense Solutions privind comportamentul de cumpărare al românilor în mediul online, realizat în martie 2019 – la doi ani distanță de primul val – arată un trend ascendent de digitalizare în ceea ce privește cumpărăturile de uz casnic. Nu mai puțin de 9 din 10 români au accesat canalul e-commerce cel puțin o dată, în special pentru achiziționarea de produse de îngrijire personală. Spre comparație, în 2017 incidența era mult mai mică, de 73%. Iar dacă în 2017 unu din doi cumpărători din online utilizau acest canal cel puțin o dată pe lună, în acest an procentul a ajuns la 73%. Mai mult, 56% dintre aceștia fac cumpărăturile pentru coșul săptămânal de consum (alimente, articole nealimentare de uz casnic, produse pentru îngrijirea corpului) de pe internet cu o frecvență mare, de  2-3 ori pe lună sau mai des. ... citeste mai mult