Punctualitatea plăţilor efectuate de români este în creştere în 2019, în prezent 81% din facturi fiind plătite la timp faţă de 74% în anul 2018, potrivit unui sondaj Kantar prezentat marţi de Georg Kovacs, directorul EOS România, firmă ce se ocupă cu recuperarea datoriilor şi plăţilor restante
Totodata, termenele de plata acordate pentru plata facturilor s-au redus in 2019 fata de 2018 pentru persoanele fizice de la 31 la 29 de zile. Studiul Kantar arata ca firmele romanesti ofera termene mai avantajoase de plata fata de media Europei de Est, precum si ca comportamentele de plata ale consumatorilor romani s-au imbunatatit, in prezent acestia avand o medie de patru din cinci facturi platite.
Studiu BOLD: 7 din 10 români din mediul urban folosesc cel puțin un canal de video streaming pe baza de abonament
București, 5 noiembrie 2019
Initiative România, alături de iSense Solutions, lansează un nou studiu marca BOLD, pe tema fenomenului de video streaming în România. Studiul se concentrează pe analiza și înțelegerea obiceiurilor de consum media al românilor, la momentul actual, ca urmare a evoluției fulminante a platformelor VoD (video on demand).
Studiul trasează o hartă a pieței serviciilor de Video on Demand în România, cu cele mai noi obiceiuri și preferințe de consum ale utilizatorilor, și oferă insights cu privire la diferențierea publicului pe cele mai populare platforme din România – Netflix și HBO GO. Totodată, rezultatele studiului evidențiază atât avantajele platformelor online, cât și ale canalelor media tradiționale, cum este TV-ul, pentru a veni cu recomandări în ceea ce privește comunicarea cu targetul celor două medii.
BEST OF ESOMAR Market Research in Romania: Building Customer Experience in a World of Discontinuous Loyalty
5 noiembrie 2019, Bucuresti – Joi, 31 octombrie 2019 a avut loc, la Hotel Sheraton, a saptea editie BEST OF ESOMAR (BOE) ROMANIA 2019, singurul eveniment local dedicat integral cercetarii de piata, desfasurat sub umbrela “Building Customer Experience in a World of Discontinuous Loyalty”. Conferinta s-a bucurat de participarea a 260 de specialisti din agentii de cercetare de piata si companii. Speakerii au abordat teme variate legate de experienta consumatorilor si de loialitate.
Amfitrionul evenimentului a fost Alina Serbanica, Reprezentant ESOMAR pentru Romania, care a marcat in mod special importanta evenimentului, devenit emblematic pentru industria de cercetare de piata din Romania, ajuns la cea de a 7-a editie si organizat intr-un parteneriat extrem de fructuos cu SORMA, asociatia romana de profil revitalizata si activa in ultimul an pe mai multe paliere de importanta pentru jucatorii industriei. In calitate de reprezentant ESOMAR pentru Romania, Alina a marcat in deschiderea evenimentului si cele mai importante proiecte ale ESOMAR la nivel international, reamintindu-le tuturor participantilor despre congresul ESOMAR 2020 si despre ESOMAR Academy Summer, evenimente care faciliteaza networking-ul, expunerea la noutatile industriei si la tendintele acesteia. In plus, platforma „ANA”, care continua sa fie cel mai important search engine pentru specialistii industriei de cercetare de piata, oferind accesul la peste 7.500 de materiale, lucrari si rapoarte relevante pentru domeniul nostru.
Programul a gazduit o agenda dinamica sustinuta de reprezentatii celor mai importante agentii de cercetare locale, precum si de doi invitati speciali:
Els Dragt, Independent Trend Researcher la How to Research Trends, unul dintre invitatii speciali ai conferintei, care a sustinut prezentarea cu titlul „Let’s explore the future!” ne-a ridicat o intrebare cheie: Cum poti crea customer experience relevant in viitor? Studiile de trend reprezinta o metoda foarte buna prin care poti detecta schimbarea intr-un stadiu incipient. Aceasta prezentare ne-a oferit o privire in spatele scenei asupra acestui tip de studii care depisteaza tendintele si ne-a trezit trendwatcher-ul interior. Urmand o metoda de cercetare in trei etape, oricine poate detecta semnele schimbarii, poate intelege ce inseamna aceste tendinte si poate sa le aplice in fata oricarei provocari care vine din partea de customer experience.
Rodica Pop, Business Consultant GfK Romania si George Ciuperca, Consumer & Market Insights Coordinator Romania & Bulgaria, Samsung Electronics Romania au vorbit despre cum se raporteaza cumparatorii de smartphone-uri la conceptul de loialitate si care sunt momentele „de adevar” de-a lungul calatoriei lor de cumparare. Majoritatea cumparatorilor iau decizii in System 1 (bazandu-se pe intuitie), desi pretind ca au trecut totul printr-un proces cognitiv detaliat (System 2). Cum pot marcile sa foloseasca tehnologia pentru a decoda vocea clientilor dincolo de sistemul 2 pentru a imbunatati produsele, serviciile si eficienta comunicarii. A castiga cota de piata, a creste numarul de clienti si a oferi o experienta memorabilia clientilor pentru a-i face sa vorbeasca despre tine este cheia succesului in business.
Prezentarea lui Ioan Simu de la Mercury Research vorbeste despre NPS (Net Promoter Score), un indicator cu greutate in organizatii. NPS este calculat simplist si a fost puternic criticat in industrie, iar Ioan expune argumentele critice. In ciuda acestora, bugetele alocate NPS au continuat sa creasca si cercetarea Mercury Research a identificat in ce context recomandarea conteaza – atunci cand lipsesc informatiile in general sau lipsesc informatiile relevante, unde miza este mare (pretul e mare sau posibilitatea corecta este mica), unde riscul de a “lua plasa” e semnificativ, unde nu exista experienta personala si unde teama de a gresi e coplesitoare. Astfel de categorii includ produsele electronice si electrocasnice, dar si categorii de nisa ca vacantele, restaurantele, filmele, serviciile medicale, magazinele de haine si incaltaminte sau service-urile auto. Recomandarea nu conteaza in categoriile unde exista deja experienta personala, unde cheltuiala e mica si nu justifica efortul de a cauta informatii sau unde gusturile e de asteptat sa difere. Acolo unde branding-ul este functional, NPS isi pierde utilitatea.
Andreea Coca, Customer Experience, Media and Digital Practice Lead, Kantar TNS – Cu o prezentare adaptata zilei de Halloween in care s-a desfasurat evenimentul, Andreea Coca, Customer Experience Lead in cadrul Kantar TNS a vorbit despre loialitatea clientilor in zona serviciilor financiare din Europa. In Romania, in urma unei experiente nesatisfacatoare, bancile pot pierde pana la 42% dintre clienti, in timp ce in urma unei experiente satisfacatoare, este de 3 ori mai probabil ca un client sa inceapa sa foloseasca produse si servicii aditionale in urmatorul an. Desi predictiile privind loialitatea clientilor tind sa fie “dezastruoase”, povestea nu este atat de infricosatoare; sunt 5 piloni principali care asigura excelenta in customer experience iar prezentarea a oferit perceptia clientilor romani asupra livrarii acestora de catre bancile locale, in comparatie cu clientii bancilor din Spania, Olanda si Franta.
Prezentarea sustinuta de Andra Constantinescu, Account Director la Kantar Insights Division, a avut ca tema setarea contextului pentru o experienta buna si memorabila. Reclamele sunt unul dintre modurile in care o marca poate crea cadrul propice pentru trairea unei astfel de experiente, fie atragand consumatorii prin setarea de asteptari legate de produs sau serviciu, fie prin ancorarea experientei intr-o emotie. Cum beneficiem cat mai mult de advertising pentru setarea contextului? Alegem impresiile potrivite (relevante, diferite, consonante cu marca). Ne concentram pe 1-2 mesaje de transmis. Folosim toata recuzita pentru o impresie unitara. Distribuim marca in rolul principal. Ne asiguram ca, la final, privitorii raman cu emotia potrivita despre ea.
Andrei Elvadeanu, Client Service Manager Isense Solutions, a povestit audientei despre asocierea dintre branduri si festivalurile de muzica care este de cele mai multe ori de bun augur. Participantii la festival accepta cu usurinta activarile brandurilor si sunt loializati prin promotii si concursuri. Mai mult, interactiunea cu brandurile in context de festival integreaza interesele consumatorilor in relatia pe care o au deja cu brandul. Pentru publicul larg insa, comunicarea brandurilor despre participarea la festival atrage atentia, dar nu exista o legatura clara intre reclamele despre festival si loializare. Mai importante sunt calitatea executiei si elementele relevante legate de categorie si produs.
Amalia Rosca, Client Advocacy Lead Europe, IBM si Andreea Chiriac, Market & Brand Research Advisor, IBM ne-au vorbit despre cum se implementeaza in viziunea IBM un program de customer experience pe baza feedback-ului clientului cules intr-un mod structurat printr-o cercetare de piata si sustinut de implicarea tuturor angajatilor in cresterea gradului de satisfactie al clientilor. Cercetarea experientei clientului nu se limiteaza insa doar la a-l intreba cum se simte sau ce asteptari are, ci este un proces continuu de ascultare, interpretare, monitorizare si actionare pe baza feedback-ului acestuia. De aceea, pentru a face asta cu succes, o schimbare culturala este necesara la toate nivelurile organizatiei, indiferent de metodologia de cercetare folosita sau de felul in care sunt puse intrebarile.
Prezentarea Izibiz, sustinuta de Alexandru Dincovici, General Manager, a fost axata pe modul in care etnografia poate fi pusa in practica pentru a obtine o intelegere mai buna a unui public tinta si a lua decizii strategice in vederea creionarii si/sau imbunatatirii experientei clientilor din categoria respectiva, pornind de la un studiu de caz concret al modului in care a fost folosita de catre Veranda Mall pentru a intelege mai bine adolescentii si a creste ponderea lor in numarul vizitatorilor. O abordare imersiva mixta, atat online cat si offline, a generat insight-uri asupra modului lor de viata, relatiilor cu ceilalti, cu spatiile de retail si cu brandurile, insa si asupra modului in care comunica intre ei si a tipului de continut, produse si servicii pe care le considera atractive.
Daniel Enescu de la Daedalus Online a sustinut prezentarea cu titlul “Citizen Experience si calitatea vietii”. In calitatea noastra de cetateni ne intalnim destul de des cu servicii oferite de autoritatile locale sau centrale. Pentru aceste servicii, oamenii isi dau seama ca sunt niste clienti care au drepturi sau se simt mai degraba in pozitia de a cersi niste favoruri? Cat de multumiti sunt ei de serviciile oferite de functionarii publici, profesori, judecatori, doctori, politisti, etc.? Ce anume ii nemultumeste si cum reactioneaza cand sunt nemultumiti? Cum contribuie satifactia fata de serviciile publice la calitatea vietii lor? Daedalus Online raspunde la toate intrebarile de mai sus cu o cercetare cantitativa pe populatia urbana online din Romania si alte trei tari din Europa de Est, folosind panelele proprietare.
Monica Alexandru, Sociolog, ISRA Center, a prezentat trei modele de cercetare privind loialitatea. „Echipa ISRA si-a propus sa descopere ce inseamna loialitatea fata de o marca in zilele noastre, cum functioneaza si care sunt indicatorii relevanti. Este loialitatea favorizata de un mix complex de identitate emotionala si rationala? Ori este mai potrivita ca subiect intr-o relatie instinctiva, bazata pe atractia fata de marci calde si competente? Sau analiza recomandata in raport cu loialitatea se rezuma la o masurare simpla ce surprinde reactiile intuitive, rapide, dependente de contextul imediat? Utilitatea demersului nostru releva trei modalitati diferite de interventie la nivel strategic. Practic, avem la indemana 3 modele de cercetare, fiecare evidentiind un alt tip de relatie intre consumator si marca.
Corina Cimpoca (MKOR Consulting) si Mara Rizea (NISSA) au prezentat povestea de succes a noii platforme digitale care creeaza o punte intre online si offline in magazinele retailer-ului. Astazi, info-chioscurile din magazine ajuta clientele sa acceseze o varietate mult mai mare de produse decat cele existente din magazin, sa acceseze promotii si sa isi aleaga tinuta personalizata. La un an de la instalare, se remarca cresteri de volume de vanzari mai ales in online, 24% dintre clientele din magazin plasand comenzi de pe dispozitivele virtuale.
Pe durata a 15 luni, consultantii MKOR au implementat o metodologie de cercetare mixta, in 4 valuri, inainte si dupa instalarea dispozitivelor in magazine. Informatiile obtinute din analiza de date secundare, auditul prin mystery shopping, intervievarea consilierelor de vanzari, observatia in magazin si online, precum si interviurile in magazin au ajutat la definirea si imbunatatirea functiilor oferite de dispozitiv.
Al doilea invitat international, care a si incheiat ziua de conferinta „maraton”, Kristin Luck, Managing Partner, ScaleHouse / Vice-presendinte ESOMAR, a spus ca traim intr-o lume plina de date, in care consumatorii sunt rugati sa ofere feedback cu privire la orice, de la cat de gustoasa a fost cina la restaurant, la cat de multumiti sunt de check-in-ul de la hotel. Cu toate acestea, datele au fost de multe ori acuzate ca sufoca creativitatea. Intr-adevar, companiile de cercetare au suferit mult datorita lipsei de creativitate. Prezentarile stufoase, pline de tabele fac dificila captarea atentiei. Mai mult, programele de customer experience nu au reusit sa evolueze si sa utilizeze tehnologia pentru a se conecta mai eficient la nivelul consumatorilor si pentru a aduna feedback-ul actionabil. Cercetarea de piata trebuie sa evolueze. Kristin ne-a explicat cum sa ne uitam la research prin lentilele inovatiei si ale creativitatii si cum sa livram date de customer experience de impact si cu mai mult sens.
Alaturi de eveniment s-au aflat si anul acesta IqAds, Piata, Wall-Street si Research Romania ca parteneri media.
ESOMAR
ESOMAR este organizatia mondiala care reglementeaza si incurajeaza dezvoltarea industriei de market research. Organizatia cuprinde peste 45.000 de specialisti (atat din agentiile de cercetare de piata, cat si din companiile care beneficiaza de aceste servicii) din peste 130 de tari din toata lumea. Printre misiunile importante ale acestei organizatii se afla: auto-reglementarea si promovarea celor mai inalte standarde in industria de cercetare de piata, protejarea intereselor industriei, dezvoltarea si promovarea celor mai bune practici internationale in aceasta industrie.
BEST OF ESOMAR 2019
Evenimentul BEST OF ESOMAR 2019 face parte din seria de evenimente regionale BEST OF, organizate in intreaga lume sub egida ESOMAR (European Society for Opinion and Marketing Research). BEST OF ESOMAR ROMANIA 2019 a fost organizat in parteneriat cu SORMA (Societatea Romana de Marketing si Cercetarea Opiniei Publice).
Mai multe detalii despre ESOMAR (www.esomar.org) si mai multe despre SORMA (www.asociatiasorma.ro).
|
|
Cât cheltuie românii online pe vacanțe și gadgeturi
27% mai mulți români au achiziționat produse sau servicii online o dată pe lună în ultimul an, față de 2017. Creșterea e de 10%. Asta arată un nou studiu privind piața de ecommerce realizat de GPeC Summit și iSense Solutions.
Studiul prezintă evoluția pieței în ulitmii trei ani și este reprezentativ pentru mediul urban, acolo unde volumul de tranzacții este semnificativ pentru realizarea unui astfel de studiu.
Studiul prezintă evoluția pieței în ulitmii trei ani și este reprezentativ pentru mediul urban, acolo unde volumul de tranzacții este semnificativ pentru realizarea unui astfel de studiu.
De la an la an, numărul celor care fac cumpărături online crește, astfel că, în 2019, 27% mai mulți români au achiziționat produse sau servicii online cel puțin o dată pe lună comparativ cu 2017. Față de 2018, creșterea a fost de 10%.
În 2019, proporția celor care au vizitat magazine online a crescut cu 10% (5 puncte procentuale) față de 2018.
Românii cheltuiesc cele mai mari sume în online pentru sejururi și servicii de turism (1.429 lei în medie pe an) și pentru produse electrocasnice sau electronice (1.129 lei în medie pe an)
Rezultatele complete ale studiului vor fi dezvăluite în exclusivitate la evenimentul GPeC SUMMIT care are loc pe 4 – 5 noiembrie la Teatrul Național București.
Sursa: forbes.ro
|
|
CERCETARE: Agricultura romaneasca va creste cu jumatate de miliard de euro in 2019
Cifra de afaceri a companiilor locale care activeaza in sectorul agriculturii va creste cu aproape jumatate de miliard de euro in 2019, plasand agricultura printre sectoarele strategice ale economiei romanesti, arata estimarile specialistilor KeysFin, date publicitatii miercuri.
Conform analizei de specialitate, in 2018, afacerile companiilor locale din domeniul agriculturii au atins valoarea de 43 de miliarde de lei, in crestere cu 14,7% comparativ cu rezultatele din 2014.
In acest context, topul anului trecut al celor mai mari companii cu profil agricol este condus de Regia Nationala a Padurilor – Romsilva, cu o cifra de afaceri de 2,3 miliarde lei, echivalentul a 5,3% din total, urmata de Smithfield Romania SRL (868 milioane lei), Promat Comimpex SRL (715 milioane lei), Agro-Chirnogi SA (698 milioane lei) si Transavia SA (597 milioane lei).
Per total, cei mai importanti 10 jucatori din agricultura au realizat, in 2018, afaceri insumate de 6,8 miliarde de lei, concentrand 16% din totalul cifrei de afaceri din acest sector.
Din afacerile generate in sectorul agricol, productia vegetala din Romania a crescut, in ultimii cinci ani, cu 26%, ajungand, anul trecut, la 13,9 miliarde de euro, clasandu-se astfel pe locul 6 in Uniunea Europeana (UE), cu aproape 6% din total.
Datele Institutului National de Statistica (INS), citate de catre analistii KeysFin, releva faptul ca Romania ocupa, in 2018, primul loc la porumb in randul statelor membre ale UE atat in ceea ce priveste suprafata cultivata, cat si la productia realizata, de 18,7 milioane de tone.
Tot in cursul anului trecut, Romania a avut cea mai mare productie de floarea soarelui din UE, de 3 milioane de tone, fiind urmata in clasament de tari precum Bulgaria, Ungaria, Franta si Spania. De asemenea, Romania a inregistrat 7,3% din totalul productiei de grau la nivelul Uniunii, adica 10,1 milioane de tone, lucru care a plasat tara noastra pe pozitia a 4-a, dupa Franta, Germania si Marea Britanie.
In ceea ce priveste productia de soia boabe, Romania ocupa pozitia a doua atat din punctul de vedere al suprafetei cultivate, cat si din cel al productiei, realizand peste 16% din totalul Uniunii Europene.
“In ciuda provocarilor care tin de conditiile meteorologice impredictibile sau de accesul dificil la finantare, din cele peste 23.500 de companii care activeaza in sectorul agricol, aproximativ 13.600 (58%) au inregistrat profit, 7.200 (30,5%) au fost in pierdere, restul inregistrand un rezultat nul in 2018. Desi profitul net insumat al sectorului a fost de 4,9 miliarde lei, cu 61% mai mare decat in 2014, acesta a scazut in comparatie cu anul precedent, fiind cu 14% sub nivelul din 2017. In plus, agricultura devine un sector din ce in ce mai stabil, lucru demonstrat prin scaderea numarului insolventelor cu 18% fata de 2017 si cu 46% fata de 2014”, se mentioneaza in analiza KeysFin.
Cat priveste forta de munca din domeniul agricol in Romania, aceasta a consemnat o scadere cu 7,4%, in 2018 fata de 2017, respectiv cu 2,8% comparativ cu 2014, pana la 121.400 de angajati. Raportat la ultimii cinci ani, costul mediu pentru un angajat in agricultura a crescut cu 74%, avans de patru ori mai rapid decat cel inregistrat la nivelul productivitatii muncii.
Totusi, cercetarea analistilor de la KeysFin dezvaluie ca, anul trecut, peste 9.700 de companii agricole (aproape 42% din total) nu au avut angajati.
Potrivit sursei citate, in 2018, lider in topul judetelor cu cea mai mare cifra de afaceri din domeniul agriculturii a fost Bucuresti (9% din total), cu o valoare de 3,9 miliarde lei, Capitala fiind urmata de judetele Timis (7,2%), Calarasi (5,3%), Constanta (5%) si Satu Mare (4,4%). Cele cinci judete au generat, impreuna, o cifra de afaceri de 13,3 miliarde lei, reprezentand 30,9% din cifra de afaceri locala a companiilor din sectorul agricol, in 2018.
KeysFin ofera informatii despre firmele din Romania si din strainatate prin intermediul unor instrumente dedicate. Cu un portofoliu de peste 500 de clienti, compania este unul dintre cei mai importanti furnizori de solutii de business information din Romania.
Sursa: Wall-Street.ro
|
|
STUDIU: Vacantele in Romania, tot mai scumpe de la an la an
Toamna ofera prilejul turistilor romani sa isi programeze mici vacante de weekend sau city break-uri in Romania.
Conform datelor portalului de rezervari hoteliere Travelminit.ro, pretul cazarii in hotelurile si pensiunile din Romania a crescut cu 9% fata de 2018 si cu 55% fata de 2017.
Cele mai cautate destinatii din Romania pentru vacantele de toamna raman zonele montane (Valea Prahovei, Transfagarasanul) dar si statiunile balneoclimaterice si chiar orasele precum Bucuresti, Cluj, Iasi si Timisoara.
Crestere cu 55% a pretului unei nopti de cazare in 2019 comparativ cu 2017
Tichetele de vacanta au influentat pretul hotelurilor in 2019, Travelminit raportand o crestere de pret de 55% fata de 2017 si de 9% fata de 2018 pentru o noapte pentru 2 persoane, iar pentru o familie cresterea este de 44% fata de 2017 si de 9% fata de 2018.
Bucuresti, cea mai scumpa destinatie din Romania
Printre cele mai scumpe destinatii din Romania in 2019 se regaseste capitala, cu un pret de aproximativ 300 de euro pe sejur, fiind urmata de litoralul romanesc si Delta Dunarii cu o medie de 287 de euro pe sejur.
De asemenea, statiunile balneoclimaterice se afla in topul celor mai scumpe destinatii din Romania cu un pret de 240 de euro pe sejur, mediu 3 nopti.
Activitatile specifice fiecarei zone au crescut preturile sejururilor, unele pachete incluzand si activitati populare cum ar fi excursii cu barca in Delta Dunarii sau tratamente balneo.
In topul celor mai scumpe tipuri de cazari se afla apartamentele care pot acomoda un numar mai mare de persoane, cu o medie de 227 de euro pe 3 nopti (76 euro pe noapte), pe locul doi situandu-se hotelurile cu un pret de aproximativ 204 euro pe 3 nopti (68 euro pe noapte). Pensiunile si cabanele pot fi rezervate cu un cost de aproximativ 146 euro pe 3 nopti (76 euro pe noapte).
Valea Prahovei, statiunile balneoclimaterice si marile orase ale Romaniei, preferate de turisti pentru vacantele de toamna
Specificul calatoriilor de toamna este ca acestea se desfasoara majoritar pe perioada weekendului sau a weekendului prelungit, Joi – Duminica, iar numarul mediu de nopti rezervate de un cuplu, o familie sau un grup de turisti este de 2-3 nopti.
Principalele destinatii din Romania spre care se indreapta romanii sunt Valea Prahovei, Transfagarasanul, statiunile balneoclimaterice din Covasna si Harghita, dar si orase precum Cluj, Timisoara, Iasi si Sibiu.
In perioada dintre lunile septembrie – decembrie, turistii isi rezerva sejurul cu aproximativ o luna inainte.
Romanii opteaza pentru vacante mai dese dar mai scurte ca durata
Platforma de rezervari hoteliere Travelminit.ro a inregistrat in primele 9 luni ale anului 2019 de trei ori mai multe rezervari decat in aceiasi perioada a anului 2017 si de doua ori mai multe nopti rezervate.
Aproape jumatate din numarul total al rezervarilor sunt facute pentru perioade de 2-4 zile de vacanta si un sfert din acestea sunt pentru rezervari de o singura noapte. O rezervare din 10 se face pentru vacante mai lungi, de 5-7 zile.
Rezervari hoteliere de 12 milioane de euro in primele 9 luni ale anului 2019
“Rezervarile hoteliere in Romania clar au fost puternic influentate de posibilitatea folosirii voucherelor de vacanta. Nu numai ca romanii au rezervat intr-un numar mai mare, dar opteaza pentru hoteluri mai bune si servicii suplimentare. Asa se face ca Travelminit.ro si-a dublat valoarea rezervarilor in ultimii doi ani. Daca in 2018 valoarea totala a rezervarilor pe Travelminit.ro era de 6 milioane euro, in 2019 rezervarile pana in luna Septembrie totalizeaza deja peste 12 milioane euro, urmand sa ajunga la 15 milioane de euro pana la finalul anului”, a declarat Rigo Ferenc, CEO si fondator Travelminit.ro
“Pentru ca exista un potential enorm pentru piata din Romania, ne propunem sa investim in tehnologia platformei astfel incat sa facilitam si mai mult procesul de rezervare. Desi peste 90% din rezervari sunt facute online, asiguram si suport offline pentru toti cei care doresc sa interactioneze telefonic cu noi. Echipa noastra in sezon numara 60 de colegi, dintre care peste 25 de colegi asigura suportul telefonic pentru toate rezervarile noastre” a declarat Laszlo Buzogany – CEO si fondator Travelminit.ro
Sursa: Business24.ro
|
|
CERCETARE: Unu din doi angajaţi români spune că este foarte stresat la locul de muncă
Unu din doi angajați români consideră că nivelul de stres la locul de muncă actual este ridicat, iar 15,4% afirmă că este chiar nesustenabil de mare. Pentru alți 27% stresul este moderat și doar 7,7% declară că este scăzut sau lipsește, arată rezultatele unui sondaj realizat de BestJobs.
Mediul de lucru dezorganizat și haotic, supraîncărcarea și primirea de responsabilități care ies din aria lor de competențe reprezintă principalii trei factori de stres invocați de jumătate dintre angajați. De asemenea, patru din zece angajați explică stresul ridicat prin faptul că sunt nevoiți să preia din responsabilitățile colegilor, iar 37% sunt stresați de comunicarea slabă între manageri și echipă. Trei din zece spun că așteaptă prea mult ca superiorii să ia anumite decizii și că nu există muncă în echipă, fiecare fiind pe cont propriu. Alți factori de stres pentru doi din zece respondenți sunt faptul că li se impun obiective greu de realizat, că primesc deadline-uri nerealiste sau că nu li se dau toate informațiile de care au nevoie pentru a-și face treaba. E-mailurile sau SMS-urile primite de la superiori în afara orelor de program contribuie, de asemenea, la gradul ridicat de stres al angajaților.
Nivel de stres dublu față de acum 3 ani. Cei mai mulți angajați au ajuns la epuizare.
Din păcate, aproape opt din zece respondenți au spus că nivelul de stres a crescut în ultimii trei ani, iar pentru mai bine de jumătate dintre aceștia, chiar s-a dublat. Dacă pentru 43,4% dintre respondenți nivelul de stres este ridicat doar în anumite perioade din an, patru din zece spun că este la fel pe tot parcursul anului, iar 8,8% – doar în apropierea unor deadline-uri. În aceste condiții, doi din zece respondenți afirmă că deja au ajuns la burnout, trei din zece cred că în cel mult o jumătate de an vor ajunge la epuizare dacă nivelul de stres se va menține la același nivel, iar 15% estimează că se vor epuiza în cel mult un an.
Efectele stresului la job: insomnii și probleme de sănătate
De altfel, de-a lungul carierei lor, șase din zece respondenți au spus că și-au căutat alt job mai puțin stresant, în condițiile în care 46% dintre angajați au răspuns că au avut insomnii din cauza stresului de la job, iar un sfert – că au avut probleme grave de sănătate pe fond de stres. De asemenea, 37% dintre respondenți admit că și-au descărcat stresul acumulat la job asupra familiei sau prietenilor, în timp ce 28% au recunoscut că și-au pierdut cumpătul la job. Foarte puțini angajați – sub 5% – au apelat la consilierea unui psiholog sau au depus plângeri oficiale la departamentul de HR. Mulți nu au făcut nimic, admițând că s-au obișnuit pur și simplu cu stresul de la job.
Companiile nu fac nimic pentru a reduce stresul la locul de muncă
Cei mai mulți angajați care au răspuns la sondajul BestJobs (54%) spun că firma nu face nimic pentru a reduce stresul la locul de muncă, iar 42% nu sunt siguri că angajatorul face ceva în acest sens.
În același timp, angajații știu deja care ar fi soluțiile care i-ar ajuta să reducă stresul de la birou. Cei mai mulți dintre respondenți (52%) sunt de părere că e nevoie în primul rând ca managerii să comunice mai bine cu angajații și aproape tot atâția (49%) cred că e nevoie ca firmele să angajeze mai mulți oameni. În plus, 32% au nevoie ca angajatorul să le ofere un mediu de lucru mai relaxat, iar 30% ar vrea să li se mărească salariul. Totodată, aproape un sfert consideră că nivelul de stres ar scădea dacă angajatorul le-ar oferi un echilibru între viața profesională și cea personală, iar circa 13% ar vrea ca acesta să introducă posibilitatea de a lucra și de acasă, ori să ofere mai multe zile libere decât cele legale.
Sondajul BestJobs a fost efectuat în perioada 2- 18 octombrie 2019, pe un eșantion de 1.018 de utilizatori de internet.
Sursa: StartupCafe.ro
|
|
STUDIU: Cum sustin companiile IT diverse linii de studiu
Industria IT, considerata a fi cel mai dinamic sector al economiei romanesti, cunoaste si una dintre cele mai efervescente dezvoltari in ceea ce priveste liniile de studiu pe care le sustine.
Conform datelor furnizate de Institutul National de Statistica, Romania are nevoie anual de aproximativ 12.000 de specialisti in acest sector, pe langa cei care sunt deja in activitate. Ori, la fiecare sfarsit de an universitar, numarul absolventilor din domeniu e mai mic cu circa 3.000 de persoane decat necesarul minim din domeniu.
Recrutare de pe bancile facultatii:
In acest context, e de la sine inteles efortul companiilor din industria IT de a-i sustine pe tinerii interesati sa lucreze in domeniu inca de pe bancile institutiilor de invatamant superior. Astfel, se creeaza nu doar o pepiniera calificata pentru a lucra intr-o industrie cu exigente tot mai sporite, dar si un sistem educational universitar adaptat noilor provocari, benefic atat pentru absolventi, cat si pentru companiile de resort care se aliniaza la cerintele unei piete in continua miscare. Nu in ultimul rand, absolventii de studii universitare au oportunitatea de a se reprofila in domeniul IT / software.
O formare profesionala sustenabila:
Una dintre companiile IT care sustin liniile de studiu este NTT DATA Romania, ce ofera servicii complete de dezvoltare si management de software. Daniel Metz, CEO NTT DATA Romania, explica initiativa companiei sale: „Din dorinta de a investi in viitor, am decis impreuna cu partenerii nostri de la Universitatea Babes-Bolyai din Cluj-Napoca sa sustinem promovarea unui sistem educational universitar cu adevarat sustenabil. Cele patru linii de studiu deschid perspective promitatoare tuturor celor care decid sa le urmeze. Acestea presupun, intai de toate, dezvoltarea competentelor in sfera IT, dar si dobandirea de experienta practica, atat de necesara pentru o buna integrare in piata muncii. Cu totii ne dorim o comunitate prospera in care performanta este o valoare esentiala in care competentele si aptitudinile resurselor umane raman la un nivel inalt. Cheia succesului este reprezentata intr-o mare masura de increderea pe care o acordam tinerilor.”
Compania sustine, in cadrul Universitatii Babes-Bolyai, patru linii de studiu, un program de licenta in limba germana, doua programe de masterat si un program postuniversitar. Prima linie de studiu, infiintata in 2014, in parteneriat cu Facultatea de Matematica – Informatica este programul de licenta in Informatica cu predare in limba germane. Cele doua programe de masterat, in colaborare cu Facultatea de Matematica – Informatica si FSEGA, sunt „Sisteme Informatice Avansate: Modelare, Proiectare, Dezvoltare”, in limba germana, si „Sisteme de Asistare a Deciziilor Economice“. Programul Postuniversitar de Pregatire si Formare Profesionala in Informatica este dedicat persoanelor care doresc o reconversie profesionala.
Iata cum se prezinta situatia liniilor de studiu, la inceputul anului universitar 2019-2020, pentru programele sustinute de catre NTT DATA Romania, dupa incheierea sesiunilor de inscrieri: Facultatea de Stiinte Economice si Gestiunea Afacerilor (FSEGA): Master Sisteme de Asistare a Deciziilor Economice (SADE) – 30 de persoane. Universitatea Babes-Bolyai, Facultatea de Matematica – Informatica: licenta – 75 de persoane; Master – 28 de persoane; Postuniversitar – 48 de persoane.
Acestea fiind spuse, domeniul IT ramane unul dintre cele mai ofertante pe plan national si nu numai. Tocmai din acest motiv, companiile incep sa se ocupe de recrutarea studentilor, viitorii lor angajati, inca de pe bancile facultatilor, oferindu-le numeroase programe de formare si dezvoltare profesionala.
Sursa: Wall-Street.ro
|
|
CERCETARE : Turistii romani aloca intre 100 si 200 de lei pentru o noapte de cazare petrecuta in tara
Mai mult de jumatate dintre romani (54,6%) aloca intre 100 si 200 de lei pentru o noapte de cazare, iar aproape un sfert (24,5%) au folosit voucherele de vacanta cand au facut rezervarea la unitatea de cazare, arata rezultatele unui studiu de piata, realizat de catre reprezentantii unei platforme de rezervari hoteliere online.
In acest an, 41,8% dintre turistii romani au ales sa mearga la munte, 33,9% au preferat litoralul, 10,9% au optat pentru zonele rurale (Maramures, Transilvania, Bucovina), iar 4,5% dintre turisti s-au indreptat spre Delta Dunarii, scrie Agerpres. In acelasi timp, 44,8% din totalul celor intervievati au spus ca prefera o vacanta de o saptamana, 42% aleg escapadele de weekend si doar 13,2% dintre ei opteaza sa colinde tara mai mult de o saptamana.
Intrebati care este bugetul alocat pentru o noapte de cazare, 54,6% dintre respondentii chestionarului HotelGuru.ro au indicat o suma intre 100 si 200 de lei pe noapte/persoana, 30,6% intre 200 si 300 de lei/noapte, iar 15,4% peste 300 de lei/noapte.
Totodata, 24,5% dintre romani au apelat, in 2019, la voucherele de vacanta atunci cand au facut rezervarea la unitatea de cazare. In ceea ce priveste tipul unitatii de cazare, majoritatea romanilor (42,6%) se indreapta spre pensiuni, 37,2% aleg confortul unui hotel, 12,2% dintre turisti inchiriaza un apartament sau o casa de vacanta, in timp ce restul aleg variante care sa-i aduca mai aproape de natura: cort, cabana, camping sau rulota.
La capitolul gradului de confort al unitatilor de cazare, 92,1% dintre respondenti s-au declarat multumiti. Pe primul loc in criteriile de alegere a unitatii de cazare se afla spatiul extins in camera (30,4%), pozitionarea cat mai centrala (22,1%), piscina sau spa (18%), un restaurant bun (14,3%), un loc de joaca pentru copii (6,6%).
Studiul citat scoate la iveala si faptul ca 35,5% dintre romani nu sunt multumiti de curatenia din unitatile de cazare. De asemenea, 21,6% dintre turisti se plang de lipsa de amabilitate a personalului, inexistenta serviciilor de masa afecteaza 18,6% din totalul persoanelor chestionate, in timp ce 11,5% sunt deranjati de amplasarea unitatii de cazare.
Nu in cele din urma, 88,3% dintre respondenti au spus ca vor continua sa mai plece in vacanta prin Romania, deoarece le place sa-si descopere tara, iar 12,5% vor pleca din nou in concediu in tara pentru ca nu-si permit sa viziteze alte tari.
HotelGuru.ro este o platforma de rezervari online care are listate 1.700 de unitati de cazare romanesti din totalul celor peste 51.000 de unitati de cazare din intreaga Europa, afisate pe site. Portalul este parte a grupului Szallas.hu din Ungaria, ce a generat rezervari de peste 25 de milioane de euro, anul trecut, in Europa Centrala si de Est.
Sursa: Wall-Street.ro
|
|
STUDIU : Salariile brute din companiile private s-au majorat, in medie, cu 9,4% in acest an
alariile brute ale angajatilor din companiile private au crescut, in medie, cu 9,4% in 2019, nivel peste cel de 4,6% estimat anterior de manageri, arata datele studiului salarial PayWell 2019, realizat de PwC Romania, publicat marti.
Conform concluziilor cercetarii, cea mai mare crestere medie a salariilor a fost de 14% si a fost inregistrata de sectorul hotelier. De asemenea, majorari peste media tuturor sectoarelor incluse in sondaj au fost raportate de industrie (+11%), leasing (+10%) si retail (+10%), conform Agerpres.ro.
La nivel strict de valoare, studiul Paywell 2019 releva ca salariul mediu brut in randul companiilor participante a urcat la 5.941 lei, de la 5.428 lei, in 2018. In acelasi context, cele mai mari salarii medii brute, in functie de departamente, au fost raportate in cel de Strategie, respectiv 12.220 lei, Juridic (11.026 lei) si IT (10.769 lei).
Pe categorii de angajati, continua tendinta de crestere in ritm mai accelerat a salariilor in randul personalului necalificat sau putin calificat (muncitori, operatori), in medie de 10%. Totodata, pozitiile de management operational au avut o crestere de 13%, iar cele de top management de 9%. La polul opus se afla personalul administrativ, tehnicienii si angajatii cu putina experienta, cu majorari de 5%.
Majorarea salariala raportata pentru 2019 depaseste nivelul de 4,6%, estimat pentru acest an de companiile respondente in editia anterioara, iar pentru 2020 se anticipeaza o crestere medie a salariilor brute de 5,7%. In marja previziunilor pentru anul viitor, cele mai mari cresteri de salarii sunt estimate pentru retail (+7,42%), sectorul farmaceutic (+6,3%) si bancar (+4,73%).
In ceea ce priveste beneficiile, in top continua sa se afle tichetele de masa, zilele suplimentare de concediu si bonusurile acordate cu diferite ocazii. Comparativ cu anii trecuti, cele mai mari cresteri de popularitate au fost inregistrate de gestionarea timpului (program flexibil, munca de acasa) si de beneficiile care tin de bunastarea angajatilor (inchirierea de carti, programe de sanatate etc.).
Pe judete, topul primelor regiuni al castigurilor este condus de Bucuresti-Ilfov, urmat de Timis, Cluj, Brasov si Iasi.
Studiul salarial si de beneficii PayWell Romania 2019 a fost realizat pe un esantion de aproximativ 100 de companii private din sectoarele financiar-bancar, farmaceutic, industrial, retail si hotelier si analizeaza nivelurile salariale si politicile de remunerare. Partea calitativa a raportului PayWell contine informatii privitoare la politicile de remunerare, de exemplu cresterile salariale, bonusurile fixe si variabile, precum si analiza unui numar de beneficii extra-salariale oferite de catre angajatori.
PwC este o retea de firme prezenta in 158 de tari cu mai mult de 276.000 de profesionisti ce ofera servicii de calitate in domeniul auditului, consultantei fiscale si consultantei pentru afaceri.
Sursa: Wall-Street.ro
|
|
- 1
- 2
- 3
- …
- 102
- Next Page »