Comisia Europeana lanseaza #YourEUright, o campanie de informare publica privind drepturile consumatorilor din Uniunea Europeana. Statutul de cetatean european confera o serie de drepturi consumatorilor romani si din tarile UE, pe care acestia nu le cunosc si astfel, le exercita in mica masura. Publicitatea inselatoare, clauzele contractuale abuzive si pachetele turistice neconforme sunt printre cele mai putin cunoscute practici neloiale care incalca drepturile consumatorilor din Romania, conform unui studiu recent realizat de Kantar Public pentru Comisia Europeana.
CERCETARE : Eurostat: Peste 30% dintre romani, supusi riscului de saracie si excluziune sociala
Anul trecut, peste un sfert din populatie era supusa riscului de saracie si excluziune sociala in sapte state membre din Uniunea Europeana: Bulgaria (32,8%), Romania (32,5%), Grecia (31,8%), Letonia (28,4%), Lituania (28,3%), Italia (27,3%) si Spania (26,1%), arata datele prezentate miercuri de Oficiul European de Statistica (Eurostat).
Nivelurile cele mai reduse ale acestui indicator se inregistrau in Cehia (12,2%), Slovenia (16,2%), Slovacia (16,3%, datele din 2017), Finlanda (16,5%), Olanda (16,7%), Danemarca si Franta (ambele cu 17,4%) si Austria (17,5%), potrivit Agerpres.
STUDIU : De ce nu multumesc romanii? Doar jumatate dintre noi am multumit cuiva in ultima saptamana
Desi 92% dintre romani sunt de acord ca este un semn de buna crestere sa multumesti, in ultima saptamana doar jumatate dintre romani au spus “multumesc” persoanelor apropiate din familie si doar 6 din 10 au multumit unui strain, arata un studiu al OTP Bank. Institutia financiara a lansat “Banca de multumiri”, un demers social ce are in spate platforma digitala Bancademultumiri.ro, prin care este promovata recunostina in randul romanilor.
In Romania, femeile spun mai des decat barbatii “multumesc” (78% vs 65%) si zambesc mai mult in situatiile de zi cu zi (68% vs 54%). Cei care isi arata cel mai des recunostinta sunt seniorii de peste 60 de ani. Acestia spun aproape intotdeauna “multumesc” (93% vs 79% alte categorii) si zambesc mult mai mult decat celelalte categorii de varste (79% vs 57% total categorii).
“Daca ma gandesc cu atentie, in mod clar ajung la concluzia ca nu multumesc suficient de des, iar acum incerc sa schimb acest lucru. Personal, cand cineva imi multumeste, ma simt diferit, beneficiile exprimarii si primirii recunostintei fiind extrem de importante”, a declarat Gyula Fater, CEO OTP Bank Romania, prezent la evenimentul de lansare “Banca de multumiri”.
STUDIU : Angajații din domeniul financiar, cei mai interesați să-și schimbe jobul în luna septembrie
În luna septembrie a acestui an, interesul candidaților de a-și schimba locul de muncă a crescut, companiile înregistrând cu 15% mai multe aplicări la joburi comparativ cu luna august. În același timp, volumul total de aplicări pentru un alt job a crescut cu 17% comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut, potrivit BestJobs.
Joburile din domeniile financiar – contabilitate, inginerie și transport ocupă primele trei poziții în topul căutărilor efectuate în luna septembrie de către candidații români, cu peste 74.000 de căutări în total și cu 24% mai multe decât în luna anterioară. Surpriza lunii septembrie vine din domeniul medical & pharma, unde angajații specializați au fost mai preocupați de perspectiva unui job nou decât cei din domenii precum vânzări sau BPO (Business Process Outsourcing), al căror interes a fost mult mai constant pe parcursul acestui an. Angajații din domeniul medical & pharma au înregistrat peste 18.000 de căutări de joburi, fiind interesați mai ales de poziții precum asistent medical sau farmacist.
CERCETARE : Prima de Crăciun din zona privată, doar 490 de lei!
Un studiu realizat de Mercer Marsh Benefits arată că circa 93% dintre companiile private au transformat al 13-lea salariu – un beneficiu oferit în trecut – în prime oferite angajaţilor de sărbători.
Conform studiului, aproximativ 70% dintre angajatorii din România plătesc prime de Crăciun, cu o valoare medie de 490 de lei. De asemenea, prima de Paşte are o valoare medie de 400 lei şi este plătită de 61% dintre companiile din România. Circa 36% dintre angajatorii români oferă şi decontarea serviciilor de transport pentru care plătesc în medie 1.400 de lei pe an.
STUDIU : Peste 30% din tinerii generației Z din România ar vrea să devină antreprenori
Tinerii români ar vrea să nu lucreze pentru cineva, ci și-ar dori să-și pornească propriile afaceri, să aibă un program flexibil și un birou mobil.
Majoritatea spun că își doresc să aibă propria lor afacere (33%), să lucreze în sistem flexibil (20%) sau să aibă birouri mobile, oriunde s-ar afla (18%). Aceste cifre subliniază nevoia de libertate și de independență a copiilor și tinerilor din zilele noastre, dar și o detașare și o lipsă de motivare mai mare comparativ cu alte generații.
CERCETARE 2019: 1 din 3 români este expus în continuare riscului de sărăcie și excluziune socială
La împlinirea a patru ani de la adoptarea celei mai importante agende globale, Agenda 2030, și a celor 17 Obiectivele de Dezvoltare Durabilă (ODD), datele statistice arată că țara noastră este departe de a-și fi atins țintele propuse chiar și pentru 2020, iar cele pentru 2030 par de nerealizat.
Luni, 7 octombrie, Fundația World Vision România și Rețeaua Națională Anti-sărăcie și Incluziune Socială au organizat o dezbatere pentru a analiza ce și-a propus țara noastră în Strategia Națională pentru dezvoltarea durabilă a României, documentul care transpune Agenda 2030, cum arată realitatea din 2019 și, cel mai important, cine și ce trebuie să facă pentru a ne atinge țintele.
Studiu: Majoritatea antreprenorilor ar infiinta din nou o companie, desi sunt nemultumiti de taxe
Majoritatea antreprenorilor intervievati (89%) ar infiinta din nou o companie, desi sunt nemultumiti de taxe si intampina dificultati in ceea ce priveste veniturile, potrivit unui studiu realizat de Metro si publicat joi.
Potrivit studiului, 89% dintre antreprenorii spun ca daca ar fi sa o ia de la capat, si-ar deschide din nou afacerea proprie, chiar daca intampina dificultati precum instabilitatea in ceea ce priveste veniturile (39%), eforturile depuse pentru a gasi noi oportunitati de business (31%) si taxele mari (45%).
BEST OF ESOMAR MARKET RESEARCH IN ROMANIA: BUILDING CUSTOMER EXPERIENCE IN A WORLD OF DISCONTINUOUS LOYALTY
Joi, 31 octombrie 2019 are loc, la Hotel Sheraton, a șaptea ediție BEST OF ESOMAR (BOE) ROMANIA 2019, conferința locală a industriei de cercetare de piață. Tematica acestei ediții este “Building Customer Experience in a World of Discontinuous Loyalty”.
Vorbitorii vor aborda teme variate legate de experiența consumatorilor și de loialitate: Este încă adevărat că este mai ieftin să menții un client decât să găsești unul nou? Cum putem revitaliza loialitatea prin implicarea emoțională a clienților? Ce înseamnă Customer Experience în serviciile oferite de autoritățile locale sau centrale? Intrăm într-o epocă post-loialitate sau doar ne confruntăm cu o transformare a ei?
Studiu: Puterea de cumpărare a românilor crește
La nivelul României, venitul net anual pe cap de locuitor a crescut cu 18% în 2018, atingând nivelul de 5.083 euro, de la 4.556 euro în 2017 și 4.181 euro în 2016, potrivit unui studiu anual realizat de GfK privind puterea de cumpărare în Europa pentru 2018.
Cifrele comunicate pentru puterea de cumpărare au fost realizate în euro, la cursul de schimb mediu din 2018 pentru monedele naționale în cauză.
Indicele privind puterea de cumpărare măsurat de GfK este venitul net anual disponibil pe cap de locuitor, din salarii, pensii, ajutor de șomaj și alocații pentru copii, după ce sunt scăzute taxele și contribuțiile sociale, populația folosind puterea de cumpărare pentru cheltuielilor cu servicii, alimentaţie, întreținere, vacanţe, asigurări, pensii private sau achiziţii retail.