ResearchRomania.ro

6 din 10 rom�ni se declar? mul?umi?i de locul lor de munc? �n 2019

By

Procentul rom�nilor din mediul urban care se declar? mul?umi?i de locul lor de munc? este �n cre?tere: de la 55% �n 2016 la 61% �n 2019, arat? un nou studiu iSense Solutions, realizat pentru evenimentul Employer Branding Conference, �n luna martie a anului curent. Cre?terea satisfac?iei la locul de munc? este ?i mai vizibil? pe segmentul de tineri �ntre 18 ?i 23 de ani (77% anul acesta, versus 60% �n 2016), c�t ?i pe segmentul 26-34 de ani (de la 58% �n 2016 la 71% �n 2019).

Ce aspecte s-au �mbun?t??it la locul de munc? fa?? de 2016? ... citeste mai mult

 

Mai sunt rom�nii sensibili la craft? O nou? analiz? Mullen ?i iSense Solutions, realizat? cu neuromarketing tools

By

Mullen ?i iSense Solutions au realizat un nou studiu sub umbrela Bold by Lowe Group, �n care au analizat aportul pe care �l are calitatea execu?iei �n comunicarea cu consumatorii. Au f?cut aceast? analiz? printr-o cercetare care a �mbinat instrumentele clasice de research cu tehnici inovatoare, precum eye-tracking, EEG ?i m?surarea emo?iilor.

Rezultatele studiului vin �n ajutorul brandurilor cu o serie de concluzii valoroase �n urma analizei r?spunsurilor date de participan?ii la interviuri ?i ofer? o perspectiv? a consumatorului asupra modului �n care reclamele �?i �ndeplinesc cu adev?rat obiectivul. ... citeste mai mult

 

Bucuria independen?ei: 6 din 10 rom�ni �?i doresc s? aib? propria afacere

By

63% dintre rom�ni spun c? �?i doresc s? aib? propria lor afacere, arat? studiul iSense Modern Consumer Trends Tracker, desf??urat anual de compania de cercetare de pia?? iSense Solutions. Procentul este semnificativ mai mare �n r�ndul b?rba?ilor (72%), al tinerilor �ntre 18 ?i 23 de ani (77%) precum ?i al adul?ilor �ntre 24 ?i 38 de ani (75%). Datele au fost culese �n luna ianuarie a acestui an ?i sunt reprezentative la nivel urban.

Cum �n?eleg rom�nii din mediul urban independen?a?

Pentru 8 din 10 rom�ni, a fi independent �nseamn? a nu depinde financiar de altcineva, iar pentru 77% independen?a este asociat? cu posibilitatea de a face lucrurile pe care ?i le doresc, de a-?i �mplini pasiunile. Majoritatea persoanele cu v�rsta �ntre 55 ?i 65 de ani (88%) leag? independen?a de posibilitatea de a face ceea ce �?i doresc ?i de a-?i �mplini pasiunile, �n timp ce �n cazul tinerilor de 18 p�n? la 23 de ani acest procent este de 56%. ... citeste mai mult

 

Tendin?e ce vor influen?a comportamentul rom�nilor �n 2019: responsabilitatea fa?? de mediu, interesul pentru gamificare, preferin?a pentru interactiunea cu brandurile prin intermediul tehnologiei

By

Printre cele mai importante tendin?e ce vor influen?a comportamentul rom�nilor �n 2019 se num?r? responsabilitatea fa?a de mediu, interesul pentru gamificare ?i preferin?a pentru interactiunea cu brandurile prin intermediul tehnologiei, arat? studiul iSense Modern Consumer Trends Tracker, desf??urat anual de compania de cercetare de pia?? iSense Solutions. Datele au fost culese �n luna ianuarie a acestui an ?i sunt reprezentative la nivel urban.

Responsabilitatea fa?? de mediu

Rom�nii �ncep s? fie mai aten?i nu doar la calitatea vie?ii lor, ci ?i la impactul pe care ac?iunile lor le au asupra mediului �nconjur?tor. Astfel, �n 2019, 8 din 10 persoane refolosesc pungile de la magazin (fa?? de 74% �n 2018), iar procentul celor care au reciclat a crescut de la 51% �n 2018, la 58% �n 2019. Mai mult, 28% dintre consumatori au cump?rat produse de la companiile care se implic? �n protejarea mediului, tendin?a fiind semnificativ mai mare �n cazul tinerilor de 18-23 ani (41%). ... citeste mai mult

 

Peste jum?tate dintre rom�nii din mediul urban intr? pe re?elele de socializare imediat cum se trezesc

By

Re?elele de socializare ocup? un loc important �n via?a rom�nilor din mediul urban: 53% dintre ace?tia �?i �ncep ziua intr�nd pe canalele de social media, arat? Romania�s Digital Marketing Report realizat de compania de cercetare de pia?? iSense Solutions ?i prezentat ast?zi �n cadrul evenimentului Digital Marketing Forum.

Facebook r?m�ne cea mai popular? re?ea de socializare printre rom�ni, 94% dintre persoanele din mediul urban av�nd un cont pe aceast? re?ea de socializare. Urm?toarele re?ele de socializare, din punct de vedere al popularit??ii, sunt YouTube (unde au cont 63% dintre rom�nii care utilizeaz? internetul), respectiv Instagram (55%). �n ceea ce prive?te Instagram, aceast? re?ea de socializare a �nregistrat o cre?tere important? �n ultima perioad?: dac? �n 2016, 35% dintre utilizatorii de internet aveau cont, �n 2019 procentul a ajuns la 55%. ... citeste mai mult

 

Studiu HISTORY ?i iSense Solutions: Regele Mihai ?i Ceau?escu, �n topul personalit??ilor din ultimul secol preferate de rom�ni

By

Aproape jum?tate dintre rom�ni consider? c? perioada interbelic? (1918-1938) a fost cea mai benefic? din ultimii 100 de ani pentru Rom�nia, arat? un studiu realizat pentru postul de televiziune HISTORY.� �n ceea ce prive?te personalitatea cu cel mai mare impact pozitiv asupra rom�nilor �n ultimii 100 de ani, cei mai mul?i responden?i l-au indicat pe pe Regele Mihai, urmat de fostul dictator comunist Nicolae Ceau?escu.

Astfel, potrivit participan?ilor la studiu, cele mai benefice perioade din istoria Rom�niei sunt perioada interbelic? (42% dintre responde?i) ?i cea comunist? din 1968 ?i p�n? la Revolu?ia din decembrie 1989 (18,2%). Doar 11,6% dintre rom�ni consider? perioada 2007 ?i p�n? �n prezent ca fiind cea mai benefic?, iar procentul este ?i mai mic pentru perioada de pre-aderare la Uniunea European?, 1989-2007 (7,8%).

�Studiul arat? puterea miturilor istorice ?i efectele selective ale memoriei sociale. Recenta moarte a Regelui Mihai de Rom�nia probabil ca l-a propulsat pe acesta �n fruntea clasamentului. �n plus, larg? convergent? a politicienilor ?i anali?tilor spre imaginea acestuia ca simbol al neamului face deloc surprinz?toare alegerea responden?ilor. Mitul perioadei interbelice, a v�rstei de aur a Rom�niei, persist? ?i el, ajutat de faptul c? niciunul dintre responden?i nu a tr?it �n acea perioad?, iar istoria popular? este �nc? departe de a fi demontat? sau modulat? de istoria academic?. Paradoxal, cele mai pozitive evenimente din ultimii 100 de ani sunt cele mai recente, de?i perioadele mai mult sau mai pu?in �ndep?rtate sunt considerate a fi cele mai bune din istorie. Este mai u?or s? ui?i problemele trecutului ?i s? �?i aminte?ti doar de glorii reale sau imaginare �n timp ce momentele recente sunt �nc? proaspete �n memorie, at�t cu valen?ele pozitive c�t ?i cu cele negative. Un ultim paradox: comunismul nu a fost bun, dar un respondent din cinci �l nominalizeaz? pe Ceau?escu ca figura pozitiv? remarcant? a ultimului secol. S? fi fost oare comunismul o idee proast?, dar aplicat? bine de na?ionalismul socialist al dictatorului care a condus Rom�nia timp de un sfert de secol?�, comenteaz? antropologul Radu Umbre?.

�n clasamentul personalit??ilor care au avut un impact pozitiv asupra vie?ii rom�nilor din 1918 p�n? �n prezent, Regele Mihai este indicat �ntr-o propor?ie cov�r?itoare (41,7%), �ns? este urmat de Nicolae Ceau?escu, cu peste o cincime dintre voturi (21%). �n timp ce alte personalit??i au �ntrunit mai pu?in de 10% dintre voturi (Iuliu Maniu � 9,7%, Corneliu Coposu � 5,1%, Gheorghe Gheorghiu Dej � 3,4%, Ion Iliescu – 1.8%), peste 11% dintre rom�ni au preferat s? nu nominalizeze o anumit? persoan?.

�n anul Centenarului, 41,9% dintre rom�ni consider? Marea Unire ca fiind evenimentul istoric din ultimii 100 de ani cu cel mai mare impact pozitiv asupra ??rii. Un num?r similar de responden?i indic?, �ns?, alte dou? evenimente – Revolu?ia din decembrie 1989 (22,8%) ?i Aderarea la UE (20,4%).� Doar 3,8% dintre rom�ni cred c? instaurarea comunismului a avut un efect benefic asupra ??rii.

Pe de alt? parte, peste o cincime (21,3%) dintre rom�ni sunt de p?rere c? migra?ia �n UE este evenimentul economic din ultimii 100 de ani cu cel mai mare impact pozitiv asupra societ??ii rom�ne?ti. Pe urm?toarele dou? locuri se situeaz? restituirea p?m�ntului colectivizat ?i a propriet??ilor expropriate (18,3%) ?i privatizarea ?i tranzi?ia la economia de pia?? (17,1%). �n acela?i timp, un procent semnificativ (14,5%) consider? industrializarea �n socialism ca fiind evenimentul economic cel mai benefic din ultimii 100 de ani.

Studiul a fost realizat de c?tre compania iSense Solutions pentru HISTORY Rom�nia, pe un e?antion reprezentativ de 1.051 de responden?i, din mediul urban, cu v�rsta cuprins? �ntre 16-65 de ani. Prin acesta, postul de televiziune s?rb?tore?te 100 de ani de la Marea Unire.

Despre HISTORY�

Televiziunea HISTORY�, �n prezent existent? �n peste 302 milioane de locuin?e din toat? lumea, prive?te istoria dintr-o perspectiv? diferit?, celebr�nd oamenii cu ini?iativ? care ies din mul?ime ?i �?i las? amprenta asupra lumii. Ace?ti oameni, prezen?i �n vasta diversitate de emisiuni difuzate de HISTORY�, sunt nonconformi?ti care �nfrunt? riscul, aduc schimbarea, modific? drumurile deja b?t?torite ?i �mping limitele mai departe.

HISTORY este principala televiziune din portofoliul A+E Networks UK�. HISTORY a aderat la ARMA �n februarie 2013, c�nd a lansat un feed de transmisie localizat, put�nd astfel asigura grile de programe personalizate pentru Rom�nia. Televiziunile HISTORY ?i HISTORY HD sunt disponibile prin Akta-DCS, Digi, iNES IPTV, Orange TV, Telekom ?i UPC.

Pentru mai multe detalii, pute?i accesa site-ul oficial HISTORY Rom�nia, pagina de Facebook HISTORY Rom�nia sau canalul local de YouTube.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company folose?te cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din Rom�nia. Compania a fost fondat? de Traian N?stase ?i Andrei C�nda, speciali?ti cu peste 14 ani de experien?? �n domeniul cercet?rii de pia?? ?i cu o expertiz? academic? solid?, fiind doctori �n Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informa?ii pute?i g?si pe www.isensesolutions.ro ?i www.researchromania.ro.

 

11% dintre rom�ni ar trece la alt? banc? pentru a beneficia de serviciul de pl??i instantanee

By

11% dintre rom�ni ar trece la alt? banc? pentru a beneficia de serviciul de pl??i instantanee, arat? un nou studiu iSense Solutions, dedicat percep?iei rom�nilor asupra b?ncilor moderne ?i serviciilor oferite de acestea, realizat �n luna noiembrie a acestui an, online, �n mediul urban, la care au participat 604 persoane cu v�rsta de peste 18 ani. Datele au fost prezentate �n exclusivitate �n cadrul conferin?ei Banking 4.0, organizat? de No Cash Events.

Rapiditatea este una dintre caracteristicile puternic asociate cu b?ncile moderne: 76% dintre rom�ni spun ca o banc? modern? este o banc? rapid?, care �i ajut? s? nu-?i piard? timpul. �n acest context, posibilitatea de a face pl??i contactless cu cardul este foarte apreciat? de rom�ni, 80% dintre ei afirm�nd c? aceast? facilitate le face via?a mai u?oar?. De asemenea, 62% consider? c? folosirea inteligen?ei artificiale ajut? la rezolvarea mai rapid? a problemelor.

�n ceea ce prive?te tehnologia ?i inova?ia, 2 din 10 rom�ni s-ar muta la alt? banc? pentru a beneficia de tehnologii ?i inova?ii. Printre tehnologiile asociate cu o banc? modern?, se num?r?: aplica?ie de banking pentru mobil, plata contactless, posibilitatea de a contracta servicii online, posibilitatea de a-?i schimba singuri set?rile de securitate ale cardului, posibilitatea de face exchange online, self-banking, salvarea pl??ilor �n aplica?ie, carduri virtuale.

�Studiul ne-a ar?tat faptul c? �rom�nii �?i doresc s? aib? posibilitatea efectua mai multe opera?iuni cu ajutorul aplica?iei de banking pentru mobil. Printre op?iunile pe care ?i-ar dori s? le aib? �n aplica?ia de mobil a b?ncii se num?r?: s? �?i poat? pl?ti taxele ?i impozitele (61%), rovignetta (45%), utilit??ile (42%), RCA-ul (39%), parcarea (35%), s? �?i poat? face o asigurare de via?? (27%), s? fac? un depozit (24%) ?i s? acceseze un �mprumut (22%)�, declar? Traian N?stase, Managing Partner, iSense Solutions.

Cu toate c? doar 30% dintre rom�ni au auzit despre cardurile biometrice, ei declar? c? ?i-ar dori s? le utilizeze: 7 din 10 rom�ni au declarat c? ar folosi un card biometric (dup? ce au fost expu?i la o descriere a produsului) dac? ar fi disponibile, iar 11% dintre ei ?i-ar schimba banca cu care lucreaz? pentru accesul la un card biometric.

Aproape trei sferturi dintre rom�ni (73%) sunt de p?rere c? utilizarea unui card biometric le-ar face via?a mai u?oar?. Cardul biometric reprezint? o op?iune atr?g?toare pentru rom�ni pentru c? poate fi folosit exclusiv cu amprenta persoanei (71%), pentru c? ofer? siguran?? contului bancar �n cazul pierderii cardului (70%) ?i datorit? riscului redus de fraud? (64%).

Studiul a fost realizat online de c?tre compania iSense Solutions pe un e?antion de 604 de responden?i din mediul urban. Datele sunt reprezentative pentru persoanele cu v�rsta de peste 18 ani din mediul urban din Rom�nia. Grad de eroare +/- 3.99%, la un nivel de �ncredere de 95%.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company folose?te cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din Rom�nia. Compania a fost fondat? de� Traian N?stase ?i Andrei C�nda, speciali?ti cu peste 14 ani de experien?? �n domeniul cercet?rii de pia?? ?i cu o expertiz? academic? solid?, fiind doctori �n Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informa?ii pute?i g?si pe www.isensesolutions.ro ?i www.researchromania.ro.

 

Cercetare iSense Solutions: 1 din 5 rom�ni din mediul urban nu a fost niciodat? la SPA

By

  • 1 din 3 rom�ni din mediul urban merge la SPA mai rar de o dat? la 4-6 luni
  • 65% dintre rom�nii din mediul urban prefer? re?elele de socializare pentru a l?sa recenzii
  • 9 din 10 rom�ni din mediul urban citesc review-urile �nainte de a alege un centru SPA

22% dintre rom�nii din mediul urban nu au fost niciodat? la un SPA, �n timp ce 1 din 3 merge mai rar de o dat? la 4-6 luni arat? rezultatele studiului realizat de The Public Advisors, companie de consultan?? �n comunicare ?i rela?ii publice, �n colaborare cu institutul de cercetare iSense Solutions. Av�nd ca subiect de cercetare percep?iile ?i obiceiurile rom�nilor cu privire la serviciile de tip SPA, studiul relev? c? doar 19% dintre rom�nii din mediul urban merg regulat la SPA, �nsemn�nd cel pu?in o dat? pe lun?.

�Pia?a de centre SPA este unul dintre cele mai dinamice sectoare ?i putem remarca pe plan local un mare poten?ial al acestei industrii, fiind �ntr-o ascensiune constant? de la an la an. Concuren?a pe pia?a local? va cre?te, iar diferen?a o va face modul �n care centrele vor comunica pentru clien?ii lor. Momentul este favorabil pentru ca liderii pie?ei s?-?i �nt?reasc? leadershipul ?i �n zona de comunicare printr-o strategie 360, diferen?iat?, coerent? ?i creativ?�, a declarat Simona Dan, Managing Partner The Public Advisors

Cercetarea a fost prezentat? �n cadrul celei de-a 2-a edi?ii Termalia, un eveniment luxury dedicat industriei ospitalit??ii ?i wellness-ului din Rom�nia. Potrivit studiului, c�nd vine vorba de criteriile de care ?in cont rom�nii din mediul urban �n alegerea unui centru SPA, pre?urile sunt cel mai important factor pentru cei mai mul?i dintre ace?tia, respectiv 2 din 3 responden?i, �n timp ce 59% au �n vedere calitatea serviciilor, pentru 47% conteaz? atmosfera relaxant? din cadrul centrului, iar 43% ?in cont de diversitatea serviciilor.

Recenziile online oferite de al?i clien?i sunt de asemenea un criteriu important �n luarea deciziei cu privire la centrul SPA ?i

9 din 10 rom�ni din mediul urban citesc review-urile �nainte de a merge la un centru SPA ... citeste mai mult

 

Studiu iSense Solutions: 63% dintre rom�nii ce apar?in unei familii tradi?ionale ?i-ar dori s? fac? parte dintr-o familie modern?

By

Mai mult de jum?tate (56%) dintre rom�ni declar? c? fac parte dintr-o familie tradi?ional?, �n timp ce 38% consider? c? sunt membrii ai unei familii moderne, relev? un studiu iSense Solutions, desf??urat online, �n mediul urban. �n acela?i timp, familia modern? r?m�ne aspira?ional? pentru 63% dintre rom�nii care declar? c? apar?in unei familii tradi?ionale, procentul r?m�n�nd constant fa?? de 2017.Cum v?d rom�nii familiile moderne?

Sunt familiile �n care copiii au acces sporit la tehnologie (83% versus 35% �n familiile tradi?ionale), iar opiniile lor sunt considerate importante (86% versus 46% �n familiile tradi?ionale). Mai mult, cheltuielile pentru educa?ie sunt mai mari �ntr-o familie modern? (52%) fa?? de o familie tradi?ional? (45%). P?rin?ii dintr-o familie modern? investesc �n educa?ia lor privind rolul de p?rinte (86% versus 45%), �?i supravegheaz? mai atent copiii (78% versus 38%), iar mai t�rziu �?i �ncurajeaz? copiii s? �?i aleag? singuri cariera (90% versus 48%).

De asemenea, �ntr-o familie modern?, membrii �?i exprim? p?rerile, chiar dac? nu sunt de acord unii cu al?ii (87% versus 48%), au loc discu?ii cu copiii pe teme sensibile (cum ar fi na?terea, moartea, separarea � 85% versus 53%), iar membrii familiei apeleaz? la psiholog sau psihoterapeut f?r? teama de a fi stigmatiza?i (80% versus 23%).

Rolurile �ntr-o familie modern? sunt �mp?r?ite �n mod egal ?i nu ?in cont de gen (80% versus 57% �n familiile tradi?ionale). �ntr-o familie modern? este mai comun ca membrii s? locuiasc? �ntr-o cas? �nchiriat? (17% versus 8%) ?i s? nu fie cas?tori?i (48% dintre cei din familiile moderne nu sunt c?s?tori?i, comparativ cu 33% �n familiile tradi?ionale).

Prietenii au un rol �nsemnat �n familiile moderne, 63% din membrii unei familii moderne consider�nd c? prietenii sunt parte din familie, versus 46% �n familiile tradi?ionale. Pe de alt? parte, �n familiile tradi?ionale, bunicii joac? un rol mai important: copiii sunt crescu?i pe baza sfaturilor bunicilor (84% �n familiile tradi?ionale, versus 40% �n familiile moderne), exist? o rela?ie mai apropiat? cu familia extins? (88% tradi?ional versus 51% modern), iar situa?iile �n care copiii sunt crescu?i de bunici sunt mai frecvente (73% �n familiile care se percep ca fiind tradi?ionale versus 49% �n familiile moderne).

Exist? percep?ia c? media veniturilor �ntr-o familie modern? este mai ridicat? dec�t �ntr-o familie modern? (77% din familiile moderne sunt asociate cu o medie mai mare a veniturilor pe gospod?rie fa?? de 52% dintre familiile tradi?ionale), �ns? acest lucru nu se verific? �n realitate, media veniturilor familiilor din mediul urban fiind similar? (4.939 lei �n cazul familiei moderne ?i 4.918 lei �n cazul celei tradi?ionale).

Unde investesc familiile moderne versus cele tradi?ionale?

Resursele lor merg c?tre articole de �mbr?c?minte (74% �n familiile moderne, respectiv 66% �n cele tradi?ionale), produse IT ?i electronice (66%, respectiv 60%), �n c?l?torii (65%, respectiv 57%), educa?ia copiilor (38%, respectiv 31%), art? ?i cultur? (45%, respectiv 39%), sport (28%, respectiv 17%).

��Studiind familiile moderne ?i tradi?ionale ne-am �ntrebat cum pot deveni brandurile mai dezirabile �n comunicarea cu acestea? Am ajuns la concluzia c? at�t familiile moderne, c�t ?i cele tradi?ionale <<vibreaz?>> ?i sunt mai dispuse s? cumpere �n urma unor comunic?ri de brand �n care ta?ii petrec timp cu copiii lor, familiile adopt? copii, mamele au ?i un job full-time. Cei ce se consider? parte a unei familii moderne �ns? apreciaz? mai mult dac? brandul abordeaz? �n comunicare tema ta?ilor care �?i iau concediu de cre?tere a copilului, fa?? de cei din familiile tradi?ionale (42% versus 34%). Iar subiectul care �i �ndep?rteaz? de un brand, indiferent de tipul de familie din care fac parte, este acela al p?rin?ilor pleca?i �n str?in?tate ?i care ?i-au l?sat copiii �n ?ar?�, afirm? Traian N?stase, Managing partner iSense Solutions.

Prezen?a cuplurilor de acela?i sex este un subiect ce polarizeaz? atunci c�nd apare �n comunicarea de brand: peste jum?tate (52%) dintre cei ce apar?in unei familii tradi?ionale nu ar cump?ra brandul respectiv (versus 28% �n cazul familiilor moderne). �n acelasi timp, 16% dintre cei ce apar?in familiilor moderne au declarat c? ar fi mai �nclina?i s? cumpere brandul respectiv (versus 6% dintre cei din familiile tradi?ionale), iar 56% dintre cei din familiile moderne, respectiv 42% dintre cei din familiile tradi?ionale sunt indiferen?i �n fa?a acestui subiect.

Studiul a fost realizat online de c?tre compania iSense Solutions pe un e?antion de 501 de responden?i din mediul urban. Datele sunt reprezentative pentru persoanele cu v�rsta de peste 16 ani din mediul urban din Rom�nia. Grad de eroare +/- 4.38%, la un nivel de �ncredere de 95%.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company folose?te cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din Rom�nia. Compania a fost fondat? de� Traian N?stase ?i Andrei C�nda, speciali?ti cu peste 14 ani de experien?? �n domeniul cercet?rii de pia?? ?i cu o expertiz? academic? solid?, fiind doctori �n Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informa?ii pute?i g?si pe www.isensesolutions.ro ?i www.researchromania.ro.

 

 

 

 

Studiu iSense Solutions: Banca modern? este cea ale c?rei servicii sunt u?or de utilizat, consider? 8 din 10 rom�ni

By

iSense Solutions a desf??urat un studiu reprezentativ urban, pe 990 de responden?i, despre percep?ia rom�nilor �n ceea ce prive?te b?ncile moderne ?i serviciile oferite de acestea.

Cele mai importante trei caracteristici pe care rom�nii din mediul urban le asociaz? cu o banc? modern? sunt u?urin?a �n utilizare (men?ionat? de 80% dintre ei), urmat? de rapiditate (76%) ?i securitate (73%).

De asemenea, consumatorii �?i doresc ca o banc? modern? s? fie atent? cu buzunarul lor. Astfel, serviciile bancare sunt evaluate ca fiind moderne dac? nu au comisioane (69%), dac? ofer? discounturi ?i oferte (59%) precum ?i posibilitatea de a economisi o sum? de bani la fiecare tranzac?ie (51%).

Mai mult, din perspectiva consumatorilor, o banc? modern? trebuie s? fie tot timpul la dispozi?ia clien?ilor, oferind beneficii precum suport 24 din 24 (73%) ?i o re?ea vast? de bancomate (59%).

�n ce prive?te tehnologia, aceasta are rolul de a u?ura interac?iunea consumatorului cu serviciile bancare, de a-i �mplini nevoile de rapiditate ?i accesibilitate. De aceea,� de la o banc? modern? clien?ii �?i doresc o aplica?ie pentru mobil (60%), s? aib? posibilitatea� de a efectua pl??i contactless (59%) ?i de a contracta servicii online (53%), iar 47% �?i doresc s? aib? op?iunea s? �?i schimbe singuri set?rile de securitate la card (activare/dezactivare contactless, banda magnetic?, schimbare pin, �nghe?are card etc.).� Alte beneficii legate de tehnologie a?teptate de c?tre consumatori de la o banc? modern? sunt posibilitatea pl??ilor automate de utilit??i prin direct debit (47%), op?iunea de a realiza online schimb valutar (43%), Self-banking (42%) sau posibilitatea salv?rii pl??ilor realizate �n aplica?ie (39%).

��n opinia rom�nilor, o banc? modern? este o banc? de care �scapi� repede � adic? o banc? u?or de folosit, cu care timpul de interac?iune este folosit eficient, tehnologia ajut�nd �n acest sens. ?i, cel mai important, toate acestea trebuie s? se desf??oare �ntr-un climat de securitate (men?ionat de 73% dintre consumatori) ?i transparen?? (64%). Cu alte cuvinte, ne dorim b?nci moderne, dar rela?ia cu o astfel de banc? pleac? �ntotdeauna de la �ncredere�, spune Traian N?stase, Managing Partner, iSense Solutions.

Pentru o parte dintre rom�ni, banca modern? este aceea care ofer? servicii personalizate: 38% �?i doresc s? aib? acces la statisticile privind cheltuielile realizate, pentru o mai bun? eviden?? asupra banilor, 36% ?i-ar dori ca banca modern? s? le ofere posibilitatea de a avea un consultant bancar personal, 33% �?i doresc un asistent de suport virtual.� De asemenea, pentru 32% sunt importante carduri virtuale speciale pentru pl??i online/digitale, iar 14% �?i doresc s? aib? op?iunea de a cump?ra criptomonede.

Studiul a fost realizat online de c?tre compania iSense Solutions pe un e?antion de 990 de responden?i din mediul urban. Datele sunt reprezentative pentru persoanele cu v�rsta de peste 18 ani din mediul urban din Rom�nia. Grad de eroare +/- 3.11%, la un nivel de �ncredere de 95%.

Despre iSense Solutions

iSense Solutions – The Modern Consumer Company folose?te cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din Rom�nia. Compania a fost fondat? de� Traian N?stase ?i Andrei C�nda, speciali?ti cu peste 14 ani de experien?? �n domeniul cercet?rii de pia?? ?i cu o expertiz? academic? solid?, fiind doctori �n Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informa?ii pute?i g?si pe www.isensesolutions.ro ?i www.researchromania.ro.