- 1 din 3 rom�ni din mediul urban merge la SPA mai rar de o dat? la 4-6 luni
- 65% dintre rom�nii din mediul urban prefer? re?elele de socializare pentru a l?sa recenzii
- 9 din 10 rom�ni din mediul urban citesc review-urile �nainte de a alege un centru SPA
22% dintre rom�nii din mediul urban nu au fost niciodat? la un SPA, �n timp ce 1 din 3 merge mai rar de o dat? la 4-6 luni arat? rezultatele studiului realizat de The Public Advisors, companie de consultan?? �n comunicare ?i rela?ii publice, �n colaborare cu institutul de cercetare iSense Solutions. Av�nd ca subiect de cercetare percep?iile ?i obiceiurile rom�nilor cu privire la serviciile de tip SPA, studiul relev? c? doar 19% dintre rom�nii din mediul urban merg regulat la SPA, �nsemn�nd cel pu?in o dat? pe lun?.
�Pia?a de centre SPA este unul dintre cele mai dinamice sectoare ?i putem remarca pe plan local un mare poten?ial al acestei industrii, fiind �ntr-o ascensiune constant? de la an la an. Concuren?a pe pia?a local? va cre?te, iar diferen?a o va face modul �n care centrele vor comunica pentru clien?ii lor. Momentul este favorabil pentru ca liderii pie?ei s?-?i �nt?reasc? leadershipul ?i �n zona de comunicare printr-o strategie 360, diferen?iat?, coerent? ?i creativ?�, a declarat Simona Dan, Managing Partner The Public Advisors
Cercetarea a fost prezentat? �n cadrul celei de-a 2-a edi?ii Termalia, un eveniment luxury dedicat industriei ospitalit??ii ?i wellness-ului din Rom�nia. Potrivit studiului, c�nd vine vorba de criteriile de care ?in cont rom�nii din mediul urban �n alegerea unui centru SPA, pre?urile sunt cel mai important factor pentru cei mai mul?i dintre ace?tia, respectiv 2 din 3 responden?i, �n timp ce 59% au �n vedere calitatea serviciilor, pentru 47% conteaz? atmosfera relaxant? din cadrul centrului, iar 43% ?in cont de diversitatea serviciilor.
Recenziile online oferite de al?i clien?i sunt de asemenea un criteriu important �n luarea deciziei cu privire la centrul SPA ?i 9 din 10 rom�ni din mediul urban citesc review-urile �nainte de a merge la un centru SPA, fiind �nregistrat? o cre?tere cu 6% fa?? de anul anterior.
�Este pentru al doilea an c�nd realiz?m al?turi de The Public Advisors studiul prin care ne propunem s? analiz?m �n detaliu industria SPA din Rom�nia din perspectiva clien?ilor. De ce am ales acest unghi? Pentru c? este important s? cuno?ti factorii care pot influen?a evolu?ia acestei pie?e. Remarc?m de la un an la altul cum tehnologia digital? devine un avantaj competitiv �n industria ospitalit??ii din Rom�nia�, adaug? Andrei C�nda, Managing Partner iSense Solutions.
Studiul citat arat? de asemenea c?, dintre cei care frecventeaz? centre SPA, 63% scriu recenzii despre acestea �n mediul online, �n cre?tere cu 4% fa?? de 2017. Re?elele de socializare sunt pe primul loc c�nd vine vorba de platformele pe care se pot oferi recenzii, fiind preferate de 65% dintre rom�nii din mediul urban. Site-ul centrului sau al hotelului este platforma pe care o utilizeaz? 61% dintre responden?i pentru a scrie recenzii, �n timp ce 45% recurg la site-urile de oferte precum Booking sau Trip Advisor.
Studiul a fost realizat online de c?tre compania iSense Solutions pe un e?antion de 1.015 de responden?i, membri ai Panelului ResearchRomania.ro. Datele sunt reprezentative pentru persoanele cu v�rsta de peste 18 ani, din mediul urban din Rom�nia cu acces la internet, care obi?nuiesc s? viziteze centre SPA. Rezultatele au un grad de eroare de +/-3.5%, la un nivel de �ncredere de 95%.
Despre The Public Advisors
The Public Advisors este o agen?ie independent? de comunicare, cu zece ani de experien?? pe pia?a din Rom�nia ?i este format? dintr-o echip? de speciali?ti �n comunicare pasiona?i de orchestrarea armonioas? a rela?iilor dintre brand ?i consumatori. Promisiunea pe care o fac clien?ilor se �ndreapt? c?tre construirea unei reputa?ii durabile prin experien?e relevante. Portofoliul actual de clien?i include Asocia?ia pentru Combaterea Traficului Ilicit, Banca Comercial? Rom�n?, Bancpost, Capitala Tineretului din Rom�nia, Centrul de Studii despre Bere, S?n?tate ?i Nutri?ie, Cetelem, Dent Estet, Euler Hermes Rom�nia � parte a grupului Allianz, HAGAG Development Europe, Liga Rom�n? contra Reumatismului, Nestl� Rom�nia � NESCAF�, P3 Logistic Parks. Portofoliu de proiecte include: Alevia, Air Liquide, Bosch Rom�nia, Barrier, Societatea Rom�n? de Dermatologie, Dr. Reddy�s, Trouw Nutrition, Toshiba, Volvo. Mai multe detalii despre agen?ie g?si?i pe www.publicadvisors.ro.
Despre iSense Solutions
iSense Solutions � The Modern Consumer Company folose?te cele mai recente tehnologii de sondare a consumatorului modern din Rom�nia ?i ofer? servicii integrate de marketing: cercetare, consultan?? �n marketing ?i comunicare, digital ?i v�nz?ri. Compania a fost fondat? de� Traian N?stase ?i Andrei C�nda, speciali?ti cu peste 12 ani de experien?? �n domeniul cercet?rii de pia?? ?i cu o expertiz? academic? solid?, fiind doctori �n Sociologie, respectiv Marketing. Mai multe informa?ii pute?i g?si pe www.isensesolutions.ro ?i www.researchromania.ro.