Operatorii hotelieri au convingerea că oferă recompense personalizate, importante, în timp ce turiștii nu sunt de acord cu această perspectivă, apelând la influenceri sociali pentru a obține recomandări care le influențează decizia călătoriei.
Turistii sunt din ce în ce mai influenţaţi de social media şi site-urile de analiză online atunci când iau decizii legate de vacanţe şi locurile de cazare. În plus, aceştia apreciază foarte mult serviciile personalizate pe care le oferă hotelurile.
Bucureşti, 5 aprilie 2018: Peste 70% dintre românii din mediul urban plănuiesc să-și petreacă Paștele acasă, cu familia sau prietenii, în timp ce doar 12% intenționează să plece în vacanță în acest weekend, în țară sau în străinătate, arată un studiu realizat de compania iSense Solutions.
Pentru majoritatea românilor Paștele reprezintă un prilej de a petrece timp împreună cu familia (76%) și de a se bucura de tradiții (69%), în timp ce 20% văd această sărbătoare ca pe o ocazie de a se distra cu prietenii. În ceea ce privește vacanțele de Paște, 8% dintre românii din mediul urban au în plan să călătorească undeva în România, în timp ce 4% s-au pregătit pentru o vacanță în străinătate.
Fenomenul știrilor false reprezintă o problemă pentru democrație și pentru țările din Uniunea Europeană, după cum consideră oamenii care au participat la un sondaj european despre fake news. Cercetarea realizată de Comisia Europeană arată că 1 din 3 dintre repondenți au de-a face în fiecare zi cu știri false. În schimb, aproape 60% dintre românii chestionați susțin că au încredere în informațiile distribuite pe rețelele de socializare.
La cercetare au participat peste 26.000 de cetățeni din cele 28 de state membre ale Uniunii Europene.
La conferința Progresiv, Beyond Borders, Andrei Cânda, Managing Partner iSense Solutions, a prezentat studiul iSense Solutions “Inovația în retail din perspectiva consumatorului modern”.
Conceptul de inovație la cumpărături reprezintă pentru românii din mediul urban îmbinarea în mod practic a tehnologiei și a experiențelor plăcute. De exemplu, 39% dintre aceștia consideră că inovația înseamnă o aplicație de loialitate, iar 36% consideră că produsele noi în magazine sunt un semn de inovație. Pentru 32% dintre ei, acest lucru înseamnă magazine complet automatizate, după modelul Amazon Go din străinătate.
Piața de eCommerce din România se află într-un continuu proces de dezvoltare și maturizare, înregistrând, în 2017, o creștere de 40% față de anul anterior. Cu toate acestea, majoritatea magazinelor din online-ul românesc încă sunt departe de a fi bine puse la punct, fapt care nu îi afectează doar pe antreprenorii din mediul digital, ci și pe utilizatorii români de Internet, tot mai interesați de comerțul online.
AdMarks Media a realizat o radiografie SEO a pieței de eCommerce din România și a întocmit un studiu bazat pe analizarea principalilor factori de ranking în Google a 350 de magazine online, în perioada octombrie 2017 – ianuarie 2018.
Un studiu internațional realizat de Microsoft pe un eșantion de 20.000 de angajați din 21 de țări, printre care și România, relevă faptul că la nivel european, companiile care adoptă transformarea digitală beneficiază de o creștere semnificativă a productivității și inovației angajaților, mai ales dacă există o cultură organizațională solidă.
În România, companiile cu o cultură digitală puternică au cu 21% mai mulți angajați productivi și cu 31% mai mulți angajați inovatori față de companiile cu o cultură digitală slabă.
Unul din trei români (36%) folosesc aplicaţii de dating, însă, cu toate acestea, doar unul din 10 (14%) şi-a întâlnit partenerul actual prin intermediul acestei metode, potrivit rezultatelor studiului „Relaţii inteligente”.
Pentru că tehnologia a schimbat dinamica relaţiilor, inclusiv a începuturilor de relaţii, 73% dintre români fac schimb de numere de telefon atunci când întâlnesc o persoană care prezintă interes pentru începerea unei relaţii şi 35 % dintre români adaugă persoana respectivă pe conturile de Social Media, continuând interacţiunea după acest pas.
În ceea ce privește percepția consumatorilor privind securitatea și confidențialitatea datelor personale în mediul online, peste două treimi (68%) dintre aceștia nu au încredere în administrarea datelor personale de către companii, arată un studiu Gigya, companie recent achiziționată de SAP, lider de piață în soluții de identificare și gestionare a accesului consumatorilor, The 2017 State of Consumer Privacy and Trust Survey.
Raportul Gigya identifică un nivel scăzut de încredere în rândul utilizatorilor în ceea ce privește siguranța datelor cu caracter personal: 69% dintre consumatori sunt preocupați de siguranță și confidențialitatea propriilor date procesate prin intermediul dispozitivelor conectate prin Iot; 61% dintre utilizatorii Facebook și-au actualizat setările de confidențialitate; 63% consideră că este responsabilitatea lor să își protejeze datele, spre deosebire de 19% dintre consumatori care sunt de părere că firmele ar trebui să fie răspunzătoare.
Din 600.000 de firme înregistrate în România, doar 45.000 au cont pe reţeaua de socializare Facebook, arată un studiu al Facebrands – principala platformă de analiză a cifrelor Facebook în România.
„Explicaţia multora dintre patronii care continuă să ignore cea mai mare reţea socială din România este că pe Facebook ar sta doar copiii”, dar – potrivit Facebrands.ro – „doar 9% dintre conturi aparţin, de fapt, tinerilor sub 18 ani”. Mai mult decât atât, „publicul învârstă de 18-45 de ani, adică segmentul oamenilor activi, reprezintă 60% din totalul utilizatorilor, fiind deci în proporţie covârşitoare adult”.
Ne apropiem cu paşi repezi de o periodă aglomerată din punct de vedere al cadourilor, deoarece sărbătorile precum Valentine’s Day, Dragobetele, 1 Martie şi 8 Martie sau Paştele sunt tot mai aproape. Comercianţii au înţeles că numărul celor care comandă cadouri de pe Internet creşte din ce în ce mai mult de la an la an şi au pregătit promoţii şi stocuri pe măsură.
Un studiu al agenţiei TargetWeb arată că piaţa de cadouri online din România a crescut cu peste 84% în 2017 faţă de anul 2015, studiu bazat pe datele furnizate de către Google şi clienţii agenţiei. Această creştere este în trend cu evoluţia comerţului online din România care, numai în ultimul an, a crescut cu peste 40%, conform unui studiu GpeC. Mai mult decât atât, potrivit aceluiaşi studiu, această creştere este una dintre cele mai mari la nivelul ţărilor din Uniunea Europeană cu potenţial de creştere şi mai mare pentru anii următori.