București, 29 mai – Conform unui studiu realizat de către GPeC și iSense Solutions,53% dintre românii cu access la internet[1], adică aproape 6 milioane de utilizatori, au realizat în ultimul an cumpărături online cel puțin o dată pe lună, cu o creștere de 9% față de aceeași perioadă din 2016-2017. De asemenea, în ultimele 12 luni cumpărăturile online au devenit mai populare pentru categorii noi de clienți, cea mai mare creștere, de la 36% la 51%, fiind înregistrată pentru segmentul de vârstă de 45-54 ani.
Studiu: Telefonul mobil, cel mai important instrument de shopping pentru 46% dintre români
Telefonul mobil a devenit cel mai important instrument de shopping pentru 46% dintre români, se arată într-un studiu al GfK.
‘Compararea preţurilor din diferite magazine este o practică tot mai frecventă pentru 45% dintre cei chestionaţi, România situându-se peste nivelul global la acest capitol, fapt care arată atenţia sporită pentru găsirea celui mai bun raport calitate-preţ pentru produsele căutate.
4 din 10 respondenţi au folosit mai des faţă de anul trecut motoarele de căutare ca ajutor la cumpărături, iar 31% au utilizat aplicaţii ale retailerilor. Telefonul mobil a devenit cel mai important instrument de shopping pentru 46% dintre români’, se arată în document.
Studiu iSense Solutions: Românii pasionați de modă fac shopping online și de șase ori pe lună
Conform unei cercetări realizate de Answear.ro și iSense Solutions, 93% dintre cumpărătorii online achiziționează articole vestimentare cel puțin o dată pe lună.
”Segmentul de fashion online înregistrează una dintre cele mai rapide creșteri din eCommerce-ul local, de aproximativ 50% în fiecare an. Este o categorie ce categoric încă nu și-a atins potențialul maxim. De asemenea, magazine precum Answear.ro sunt și o sursă de inspirație pentru cumpărători. Astfel, experiența oferită trebuie să fie una cât mai plăcută, iar imaginile de produs și clipurile de prezentare să arate cu adevărat impecabil”, menționează Raluca Radu, Country Manager Answear România.
Studiu: Consumatorii si experienta online
Compania de audit si consultanta Deloitte a comparat raspunsurile a 5.100 de cumparatori, pentru a determina abilitatea retailer-ilor de a influenta calatoria clientului, am descoperit pe mediapost.com. Aceasta e la un nivel extrem de scazut, noteaza raportul, acestia neputand trece destul de rapid de la centrarea pe vanzarea de produse la centrarea pe nevoile clientului.
Doar 30% dintre repondenti spun ca sunt influentati de reclamele retailer-ilor, fata de 70% acum 2 ani (studiul este la a patra editie). Doua treimi dintre consumatori (adica 66%) prefera sa isi controleze singuri calatoria de shopping, cifra cu 36% mai mare decat acum 2 ani, fiind refractari la faptul ca unele site-uri le restrang activitatea, nu le dau instrumentele dorite, au prea putine sau prea multe filtre.