Joi, 31 octombrie 2019 are loc, la Hotel Sheraton, a ?aptea edi?ie BEST OF ESOMAR (BOE) ROMANIA 2019, conferin?a local? a industriei de cercetare de pia??. Tematica acestei edi?ii este �Building Customer Experience in a World of Discontinuous Loyalty�.
Vorbitorii vor aborda teme variate legate de experien?a consumatorilor ?i de loialitate: Este �nc? adev?rat c? este mai ieftin s? men?ii un client dec�t s? g?se?ti unul nou? Cum putem revitaliza loialitatea prin implicarea emo?ional? a clien?ilor? Ce �nseamn? Customer Experience �n serviciile oferite de autorit??ile locale sau centrale? Intr?m �ntr-o epoc? post-loialitate sau doar ne confrunt?m cu o transformare a ei?
Programul g?zduie?te o agend? dinamic? sus?inut? de reprezenta?ii celor mai importante agen?ii de cercetare locale, precum ?i de doi invita?i speciali:
- Els Dragt, Independent Trend Researcher la How to Research Trends, care va sus?ine prezentarea cu titlul �Let�s explore the future!�
- Kristin Luck, Managing Partner, ScaleHouse / Vice-President, ESOMAR, cu prezentarea �Wake Me Up When The Data Is Over: Bridging CX Research and Innovation�
Manifestarea este un parteneriat �ntre ESOMAR ?i SORMA Rom�nia ?i va fi g?zduit? de Alina ?erb?nic?, Reprezentant ESOMAR pentru Rom�nia. BOE 2019 se adreseaz? speciali?tilor �n cercetare de pia?? ?i de marketing reprezent�nd juc?torii din toate industriile (FMCG, retail, IT/technology ?i telecom, servicii bancare, healthcare, etc.), precum ?i profesori ?i studen?i, viitori speciali?ti �n cercetarea de pia??.
Companiile de cercetare de pia?? prezente cu speakeri la aceast? conferin?? sunt: Daedalus Online, Exact Business Solutions, GfK Romania, iSense Solutions, ISRA Center, Kantar, Kantar TNS, Mercury Research si Nielsen Romania. De asemenea, o selec?ie de clien?i (utilizatori de servicii de cercetare de pia??) se vor al?tura la BOE 2019 ca speakeri.
Al?turi de eveniment, se afl? ?i IqAds, Pia?a, Wall-Street si Research Romania ca parteneri media.