Studiu: 6% dintre dintre clienţi sunt dezamăgiţi de lipsa cunoştinţelor angajaţilor din magazinele operatorilor

Lipsa de cunoştinţe a angajaţilor din magazinele operatorilor de telefonie mobilă reprezintă o problemă pentru 6% dintre clienţi iar pentru 9% lipsa de politeţe a personalului reprezintă o problmeă, potrivit unui studiu efectuat de compania de cercetare 4Service Group în vara acestui an şi publicat marţi.

Totodată, aproape 75% dintre respondenţi au o părere bună şi foarte bună despre modul în care au fost trataţi de angajaţi, în condiţiile în care, 40% dintre clienţii de telefonie mobilă iau contact, în mod regulat, cu magazinele operatorilor, potrivit studiului. În ceea ce priveşte competenţa angajaţilor, 50% dintre români pun această calitate pe primul loc în topul experienţelor din magazinele operatorilor.

... citeste mai mult

 

Studiu: Brașovul, printre orașele unde puterea de cumpărare este peste medie

Aproape o treime din banii cheltuiţi lunar de un român merg către achiziţia de produse alimentare, haine sau cosmetice, arată o analiză a companiei de cercetare de piaţă GfK.

„Tendinţa de declin a ponderii cheltuielilor populaţiei Europei în retail a continuat şi în 2016. Cifrele arată că această cotă este de 31% în 2016 faţă de 31,4% anul precedent. Europenii investesc o pondere din ce în ce mai mare din venitul lor în sănătate, gastronomie şi întreţinere”, spun analiştii companiei GfK. Astfel, ponderea de 31,1% din România se înscrie în media europeană. Restul banilor merg către chirie, utilităţi, transport, educaţie sau sănătate.

... citeste mai mult

 

Cercetare: Piaţa terenurilor din Capitală a crescut cu 41%

Piaţa terenurilor din Bucureşti a atins anul trecut un nou record, fiind tranzacţionate loturi cu o suprafaţă cumulată de 110 hectare, mai mare cu 144% faţă de 2015, în timp ce, ca valoare, aceasta s-a ridicat la 127 de milioane de euro, în creştere cu 41%, conform unei analize realizate de o companie de servicii imobiliare.

Potrivit acestuia, anul trecut, piaţa a fost impulsionată în primul rând de sectorul rezidenţial, care a atras investitori în zona de nord a oraşului, dar şi de sectorul logistic, care continuă să se dezvolte accelerat în vest, la intrarea pe autostrada Bucureşti – Piteşti. De altfel, aproape 90% din suprafaţa terenurilor tranzacţionate anul trecut este destinată dezvoltării unor proiecte rezidenţiale (62,8%) sau logistice (26,4%).

... citeste mai mult

 

Cercetare: Cât de mult folosesc tinerii români economia de tip sharing şi cea circulară

Apar din ce în ce mai multe idei de afaceri care au la bază economia de tip sharing, printre care Uber şi Airbnb – cele mai cunoscute în acest moment în România.

Conceptul de sharing devine atât de atrăgător încât în alte ţări s-a dezvoltat în multe alte categorii de servicii, ca de exemplu AirDnD care înseamnă să împarţi cina cu alte persoane în condiţiile în care găteşti mai mult. 
Discutând cu milenarii români, 15-34 de ani, se pare că aceste business-uri care includ ideea de sharing sunt susţinute de o mentalitate întâlnită din ce în ce mai des, şi anume aceea de a folosi inteligent bunurile/serviciile pe care le ai la dispoziţie. Milenarului român începe să îi placă “să se folosească” de bunurile altora dar nu este încă dispus să împrumute bunurile lui altora.
Studiul realizat de Exact şi Wave Tree0 arată că tinerii români încep să se raporteze din ce în ce mai mult la genul acesta de concept, începând să folosească produse/servicii folosite anterior sau puse la dispoziţie de alţii. Dacă folosirea casei, maşinii altora cu împrumut este un comportament din ce în ce mai întâlnit printre tineri, atunci când vine vorba de a pune ei la dipoziţie bunurile lor, reticenţele sunt mai mari. Tinerii împrumută încă de la generaţiile anterioare ideea de a fi proprietar: de a avea casa ta, maşina ta, toate aceste bunuri, având o încărcătură emoţională mare, fiind indicatori ai statusului şi ai succesului personal şi de aceea, cu greu pot fi puse la dispoziţia altora.
Deschiderea către economia de tip sharing la tineri este cu atât mai mare cu cât veniturile şi nivelul de educaţie sunt mai mari. Aceasta deoarece, odată cu creşterea statusului social, apare şi un nivel mai mare de expunere la aceste concepte în alte ţări, culturi: tinerii experimentează mai mult, consideră experienţele mai importante decât bunurile materiale deţinute. Din discuţiile cu tinerii, reiese că legătura emoţională cu propriile bunuri se diminuează cu cât creşte statusul social (educaţie şi venit).
Modalitatea de transport de tip Uber, un serviciu cu un awareness şi utilizare din ce în ce mai des printre tineri.
42% dintre tinerii din Bucureşti au călătorit cu Uber, făcând cunoştinţă cu această soluţie de transport datorită recomandărilor prietenilor – o modalitate de promovare folosită foarte mult de tineri – şi, de asemenea, alte ştiri pe care le-au accesat online. Această soluţie de ride sharing este atrăgătoare prin: sistemul online elegant şi transparent de plată: “Primesc email cu traseul, cu detaliile călătoriei, evaluare sofer şi ştiu de la început cât o să coste cursa în funcţie de cât e de aglomerat”, serviciu bun cu clienţii şi, de asemenea, expunerea la trendurile din exterior.

... citeste mai mult

 

Studiu: Investiția României în cercetare

In anul 2015, Romania a cheltuit 3,47 miliarde de lei pentru activitatea de cercetare dezvoltare, acesti bani reprezentand 0,49% din PIB, reiese din datele transmise miercuri de Institutul National de Statistica. La sfarsitul anului 2015, isi desfasurau activitatea in cercetare-dezvoltare circa 43.500 de romani, in usoara crestere fata de cel inregistrat la sfarsitul anului 2014. Din cele 3,47 miliarde, 2,7 mld lei s-au dus in cheltuieli curente (80%), iar 714 milioane lei (20%) au reprezentat cheltuieli de capital, facute pentru dotarea unitatilor care au desfasurat activitate de cercetare.

... citeste mai mult

 

Piaţa neagră a ţigărilor de contrabandă a atins pragul istoric de 19.2%

Desfăşurată în urmă cu doi ani în Oradea, conferinţa de deschidere a campaniei de comunicare împotriva contrabandei de ţigarete în zona de sud-vest s-a desfăşurat în acest an, pe 12 martie, la Timişoara. Conform specialiştilor, piaţa neagră a ţigărilor de contrabandă a atins pragul istoric de 19.2%, în inauarie 2015, faţă de 15.4% în noiembrie anul trecut.

La evenimentul de la Timişoara au participat Gabriel Moldovan, director executiv, Directia Regională Vamală (DGV) Timişoara, Ioan Dragomir, director general la Direcţia Generală a Finanţelor Publice Timişoara, comisar şef Iliuta Cumpanasu, şeful Inspectoratului Teritorial al Poliţiei de Frontieră Timişoara, comisar şef de poliţie, Ion Mirescu, împuternicit de şeful Inspectoratului de Poliţie Judeţean Timiş.

... citeste mai mult

 

Google a devenit cel mai valoros brand din lume

Google a devenit cel mai valoros brand din lume, devansând rivalul Apple, care a deţinut acest titlu timp de trei ani consecutiv, potrivit unui top al brandurilor la nivel global realizat de firma de publicitate şi cercetare Millward Brown.

Valoarea brandului Google a crescut anul trecut cu 40%, la 159 de miliarde de dolari, în timp ce Apple a consemnat un declin de 20%, la aproape 148 miliarde de dolari.

În precedenta ediţie a studiului, Google se afla pe poziţia a doua.

Brandurile din sectorul tehnologic domină primele poziţii ale topului.

... citeste mai mult