Studiu Kaspersky Lab: Invidia faţă de prietenii online îi deprimă pe utilizatorii de social media –

Reţelele de socializare au apărut ca o modalitate de a păstra legătura cu prietenii şi de a împărtăşi cu ei momente importante din viaţă.Rezultatele celui mai recent studiu Kaspersky Lab arată, însă, că social media declanşează emoţii-sentimente negative, de fapt.

Goana după aprecieri joacă un rol central, 42% spunând că sunt invidioşi când prietenii lor primesc mai multe aprecieri decât ei. În plus, cercetarea arată că utilizatorii resimt invidie atunci când văd vieţile aparent mai fericite ale prietenilor lor, pe reţelele de socializare.

... citeste mai mult

 

4 din 5 companii romanesti ignora clientii pe social media

O analiza recenta derulata de Danmar, furnizor de solutii CRM, arata ca 4 din 5 companii romanesti nu ofera un raspuns prompt interactiunilor cu clientii, pe canale precum Facebook, LinkedIn si Twitter si nu au o strategie de de social selling. Timpul de raspuns este nepermis de lung, peste 48 de ore in medie, iar principala cauza este gestiunea manuala a conturilor de social media. Chiar daca folosesc o solutie CRM, aceasta nu contine conectori dedicati pentru captarea automata a interactiunilor. Analiza mai arata ca, in Romania, companiile folosesc social media cu precadere pentru promovare si mai putin pentru actiuni de vanzare si suport.

... citeste mai mult

 

Earned media ofera cele mai multe satisfactii

Conform unui studiu publicat de Ogilvy Public Relations, marketerii si jurnalistii folosesc in primul rand surse din social media (35%), presa (traditionala si online, 33%), agentii de presa (12%), transmisiuni (11%) si blogosfera (5%).

Aproape cinci din 10 jurnalisti (44%) spun ca un mix intre media traditionala, social media si media platita este cel mai eficient mod de a marketa o campanie de comunicare, cu cele mai mari satisfactii venite din media castigata, in defavoarea campaniilor media platite.

... citeste mai mult

 

O treime dintre consumatori urmăresc mărcile preferate pe social media

Rețelele sociale devin din ce în ce mai prezente în interacțiunile dintre consumatori și comercianți. Astfel că, în timp ce o treime dintre consumatori își urmăresc mărcile preferate în social media, aproape jumătate sunt atrași în această zonă de promovarea ofertelor și discount-urilor.

Conform sondajului PwC Total Retail Survey 2015, realizat pe baza răspunsurilor a 19.000 de consumatori din întreaga lume, 34% dintre consumatori urmăresc mărcile preferate prin intermediul social media. Mai mult, 28% au susținut că, cu ajutorul platformelor de socializare, au descoperit brand-uri de care nu știau, pe când 27% au căutat un anume brand ținând cont și de feedback-ul altor consumatori. Totodată, 23% au lăsat comentarii în social media, prin care își exprimau experiența avută în utilizarea anumitor produse sau mărci.

... citeste mai mult

 

Romanii campioni la cumparaturile online. Afla ce cumpara romanii de pe internet

Românii sunt fruntaşi la cumpărarea de smartphone-uri (telefoane inteligente) de pe internet, după ce se informează online, depăşind ca pondere britanicii, belgienii şi ruşii, potrivit unui studiu GfK realizat pe cele patru pieţe, iar procesul de cumpărare durează cel mai puţin, respectiv 15 zile.
Puţin peste jumătate (55%) dintre românii care caută informaţii pe internet despre un smartphone fac achiziţia online , vizitând în medie 8 site-uri, pentru care alocă în parte 7,8 minute, se arată într-un comunicat GfK.

... citeste mai mult