Românii au percepții rezervate față de băncile comerciale. Este firesc să fie așa, după falimentele bancare din anii ’90, după criza economică din 2009 și criza creditelor în franci elvețieni, la care se adaugă aroganța bancherilor.
Circa 39,6% dintre românii din mediul urban, în 2017, cu vârste între 14 și 64 de ani, erau de acord și total de acord cu afirmația „Prefer să țin banii în casă, nu am încredere în bănci”, conform studiului SNA – Focus, realizat de Biroul Român de Audit Transmedia (BRAT). Acest nucleu de români, care nu au încredere în sistemul bancar, este destul de mare. Demn de remarcat este faptul că, începând din 2007, când procentul era de 25%, acesta a tot crescut până la aproape 40%.