Studiu: Tehnologii care pot revoluționa e-commerce-ul

Să rămâi la curent cu tehnologiile noi din e-commerce şi marketing este o provocare, mai ales că această zonă este foarte dinamică. Este dificil să indici cu precizie care dintre ele oferă cele mai bune rezultate şi pe care ar trebui să te focusezi.

În 2016, totalul vânzărilor pe care retailerii din e-commerce în România le-au realizat a ajuns la două miliarde de euro, cel mai bun parcurs pentru comerţul online. Datele prezentate sunt extrase dintr-o analiză a companiei RTB House despre tehnologiile care au impact semnificativ asupra industriei e-commerce de astăzi. Aşadar, companii noi, mici business-uri sau corporaţii, deopotrivă vor vinde online, în timp ce aşteptările consumatorilor faţă de această activitate vor fi, de asemenea, în creştere. Pentru a avea cât mai multe avantaje, magazinele online trebuie să se concentreze şi mai mult pe inovarea soluţiilor care să înţeleagă nevoile clienţilor şi să optimizeze experienţa din online a fiecărui utilizator.

... citeste mai mult

 

Studiu: 70% din IMM-urile care gestionează date cred că tehnologia digitală le-a crescut capacitatea de a inova

84% din respondenţii români (lucrători IT din companii mici şi mijlocii) au declarat că se simt pregătiţi să folosească aplicaţiile şi dispozitivele pe care le au la dispoziţie în companie – comparat cu doar 59% în Europa Occidentală. În acelaşi timp însă mai puţine dintre companiile româneşti au un website (55%) sau o zonă online dedicată clienţilor (16%) faţă de media occidentală (69% respectiv 21%). Rezultatele sunt parte a unui studiu IPSOS MORI realizat în 2016, pentru Microsoft, la nivelul companiilor mici şi mijlocii – categorie ce formează aproape 99% din totalul companiilor de pe continent. Studiul a abordat teme legate de folosirea datelor şi a tehnologiilor de ultimă oră pentru a atrage noi clienţi, a creşte productivitatea şi a inova în domeniul de activitate în care activează. În antiteză cu aceste rezultate şi cu profilul respondenţilor (lucrători IT în companii mici şi mijlocii), la nivel general, România se plasează conform DESI pe penultimul loc în UE atunci când vine vorba de competenţe digitale, iar unul dintre factorii care ne ajută să nu ocupăm ultima poziţie poate fi tocmai numărul mare de specialişti IT din economie. Când vine vorba de integrarea tehnologiei în mediul de afaceri, însă, România se plasează pe locul 28 din 28. Un alt aspect relevant potrivit studiului constă în atitudinea pozitivă cu care afacerile româneşti privesc epoca digitală raportat la cele din vestul Europei – respondenţii consideră că tehnologia le va ajuta şi fluidiza deciziile operaţionale şi strategice (79% versus 59%)  sau le va aduce mai multe date relevante despre clienţi (67% VS 53%). În ceea ce priveşte mobilitatea angajaţilor, România are în continuare o rată scăzută faţă de majoritatea statelor europene, 7 din 10 angajaţi declarând că trebuie să fie prezenţi la birou pentru a-şi îndeplini sarcinile de serviciu; totuşi se constată o creştere a flexibilităţii faţă de 2015, când 8 din 10 angajaţi declarau că trebuie să fie prezenţi la birou pentru a-şi îndeplini sarcinile de serviciu. Foarte puţini din cei ce activează în domeniul informaţiei (information workers) simt că tehnologia digitală a avut un impact negativ asupra activităţii lor. Opt din zece (80%) spun că a avut un impact pozitiv asupra abilităţilor lor, trei sferturi confirmă acelaşi impact pozitiv cu privire la capacitatea lor de a inova (75%), cooperarea între echipe (76%) şi motivaţia lor de la locul de muncă (74%). Aceiaşi lucrători din România,  sunt în general de acord că tehnologia le îmbunătăţeşte relaţia cu clienţii şi le permite să îşi dezvolte afacerea. Şapte din zece (71%) sunt de acord că sunt în măsură să rămână conectaţi cu clienţii şi să îşi îmbunătăţească loialitatea clienţilor, în timp ce într-o proporţie similară sunt de acord că tehnologia le permite să construiască relaţii mai bune cu clienţii existenţi (73%). Lucrătorii români din sectorul IT consideră că dezvoltarea de competenţe (49%) şi strategia companiei lor (43%) sunt cele mai mari provocări interne cu care companiile lor se vor confrunta în următoarea perioadă. Două cincimi menţionează, de asemenea, inovarea de noi produse şi servicii (38%), vânzările companiei şi strategia de marketing (38%). Factorii de decizie români (BDMs) estimează că vânzările şi strategia de marketing vor reprezenta  provocările cele mai stringente cu care organizaţia se va confrunta în următoarele 12 luni; trei sferturi (76%) menţionează acest lucru. În acelaşi timp, şi aceştia sunt de acord că dezvoltarea competenţelor angajaţilor (72%) şi strategia companiei (72%) sunt, de asemenea, probleme care cer atenţie specială. 80% din angajaţii chestionaţi în România simt că informaţiile proprii sunt protejate oriunde s-ar afla, comparat cu 67% în vestul Europei . Între manageri, 79% sunt de aceeaşi părere când vine vorba de datele firmei faţă de 58% în Europa occidentală . Dintre aceiaşi manageri, 72% declară că afacerea lor dispune de protecţie avansată a datelor faţă de media vestică de 54%. Pe de altă parte, un raport Microsoft Security arată că ţara noastră are rate de apariţie a riscurilor de securitate consistent superioare mediei mondiale – (31,3% versus 20,8% pentru Q4 2015) şi o medie mai mare de calculatoare detectate ca infectate – (36,4 din 1000 faţă de 16,9 media mondială). Sursa: Businessmagazin.ro
 

Vanzarile PC, estimate sa revina la crestere in 2018, dupa sase ani de scadere

Gartner estimeaza o crestere minora in livrarile PC in 2018, determinata de upgrade-uri si interesul in noile aplicatii precum VR.

CEO Apple Tim Cook a declarat ca PC-ul este mort intr-un celebru interviu din 2015. Aparent, acesta se insala, iar piata PC mai mai trai.  Gartner estimeaza ca livrarile anuale PC vor reveni la crestere in 2018, incheind un derapaj istoric care a inceput in 2012, anul in care Microsoft a lansat Windows 8.  Cresterea din 2018 va fi minora. Gartner crede ca livrarile de laptop-uri, dispozitive hibrid si desktop-uri vor fi de aproximativ 272 milioane in 2018, in crestere fata de 266 milioane in 2017. Livrarile PC in 2016 au fost de 268 milioane, potrivit firmei de cercetare. 

... citeste mai mult

 

Studiu: Consumatorii vor cheltui mai puţin pe electronice în 2017

Electrocasnice

Cheltuielile mondiale pentru produse electronice de larg consum ar urma să scadă cu 2% în acest an, după un recul de 1% anul trecut, potrivit estimărilor publicate marţi, înaintea deschiderii Consumer Electronics Show 2017 (CES) din Las Vegas, cel mai mare salon anual din sectorul electronicii, transmite AFP.

Asociaţia americană din sectorul tehnologiei (CTA) şi firma de studii de piaţă GfK estimează la 929 miliarde de dolari suma pe care consumatorii din întreaga lume ar urma să o aloce în acest an pentru achiziţionarea de smartphones, tablete, televizoare, calculatoare, aparate foto sau alte dispozitive conectate. Comparativ, suma estimată pentru anul 2016 a fost de 950 miliarde de dolari.

... citeste mai mult

 

Peste 75% din branduri vor oferi servicii clientilor prin intermediul realitatii virtuale, in urmatorii ani – Studiu

Intervalul de timp petrecut de clientii unei companii pentru a lua legatura cu un reprezentant al acesteia poate fi redus la zero prin utilizarea tehnologiei de realitate virtuala. Un studiu realizat de Oracle indica faptul ca 78% dintre branduri vor sa integreze VR-ul in cadrul serviciului de relatii cu clientii pana in anul 2020, in timp ce 4 din 5 companii (80%) vor utiliza asistentii virtuali in cadrul acestui proces.

Scaderea drastica a interactiunii clientilor cu reprezentantii companiilor se datoreaza alinierii brandurilor la preferintele consumatorilor de a apela la servicii digitale de tipul “self-service”: 35% dintre companiile participante la studiul Oracle “Can Virtual Experiences Replace Reality?” evidentiaza faptul ca dorinta clientilor este aceea de a nu intra in contact cu niciun membru al companiei, atat in momentul vanzarii, cat si post-achizitie.

... citeste mai mult

 

Studiu Bold by Lowe Group: Copiii din România petrec peste 5 ore pe zi pe rețelele sociale

Aproximativ 85% dintre copiii din România cu vârste cuprinse între 5 și 16 ani și cu acces la internet intră zilnic online, aceștia petrecând, în medie, peste cinci ore pe zi pe rețelele sociale, arată un studiu realizat de iSense Solutions în exclusivitate pentru Lowe Group România.

Studiul este al treilea din seria Bold by Lowe Group și analizează comportamentul copiilor din trei categorii de vârstă – 5-7, 8-12 și 13-16 ani – în mediul digital. Datele arată că vârsta medie la care copiii primesc device-uri este de 8,5 ani pentru tabletă, 9 ani pentru computer, 10 ani pentru smartphone și 11 ani pentru alte dispozitive smart. Însă, chiar și înainte să aibă un device personal, cei mici au acces la dispozitivele părinților.

... citeste mai mult

 

Huawei continua sa urce semnificativ in clasamentul Interbrand, datorita tehnologiilor inovatoare pe care le furnizeaza

Compania Huawei s-a clasat pe locul 72 in raportul Interbrand’s Best Global Brands de anul acesta, urcand 16 pozitii fata de anul precedent. Acesta este al doilea an consecutiv in care compania Huawei urca in topul Interbrand, de cand compania a devenit primul brand din China inclus in acest top, in 2014.

Cresterea constanta a veniturilor, investitiile continue in cercetare si dezvoltare, dar si noile produse inovatoare au determinat urcarea companiei Huawei in clasament. Potrivit Interbrand, “Huawei reprezinta inca o data, un punct culminant in raportul Best Global Brands 2016 lansat de Interbrand. Valoarea brand-ului, estimata la 5,835 milioane de dolari, a crescut cu 18%, comparativ cu anul anterior. in raportul anual Interbrand, cresterea Huawei reprezinta una dintre cele mai rapide cresteri ale unui brand din sectorul tehnologic, urcand in clasament de la pozitia 88 la pozitia 72. Progresul semnificativ inregistrat de Huawei provine atat din convingerea ca pe primul loc se afla intotdeauna clientii cat si din perseverenta in furnizarea de produse si servicii de top. Prin intermediul campaniilor sale de brand, Huawei ilustreaza modul in care produsele, serviciile si solutiile inovatoare pot contribui la o lume mai bine conectata. in mod special, brand-ul se bucura in prezent de o crestere a notorietatii de brand in Europa, o piata cheie pentru diviziile dedicate operatorilor si solutiilor Enterprise. in acest an, Huawei a lansat o serie de produse care au contribuit deasemenea la cresterea valorii brandului. Huawei este deja lider in China de ceva vreme, iar acum a inceput sa aiba o prezenta strategica globala. “ Influenta in crestere a brand-ului Huawei este o reflexie a cresterii constante a veniturilor, determinata in mare parte de divizia dedicata produselor pentru consumatorii finali, din cadrul companiei. intre anii 2011 si 2015, Huawei a atins o rata CAGR de 18%, inregistrand venituri de 395 miliarde yuani chinezesti (60,8 miliarde de dolari) in cursul anului trecut. Din aceasta suma, Huawei Consumer Business Group a contribuit cu 129,1 miliarde yuani chinezesti (19,36 miliarde de dolari), cu 72,9% mai mult fata de anul 2014. Huawei a livrat 108 milioane de smartphone-uri la nivel mondial in 2015, in crestere cu aproximativ 44% in comparatie cu anul precedent. “Huawei vrea sa construiasca o lume mai bine conectata – o lume inteligenta cu tehnologii la indemana consumatorilor sai”, a declarat Kevin Zhang, presedinte al departamentului Huawei Corporate Marketing. “Angajamentul de a fi in permanenta axati pe client si pe crearea unui plus de valoare pentru acesta formeaza fundamentul brandului Huawei. Compania adera la principiul colaborarii deschise si a succesului impartasit, lucru ce duce la o dezvoltare accelerata a societatii digitale inteligente.” Huawei inoveaza deasemenea pentru a veni in spriinul transformarii digitale in randul operatorilor de telecomunicatii in patru domenii principale: afaceri, operatiuni, arhitectura si retele. Compania se afla in plin proces de dezvoltare a tehnologiilor de ultima generatie, precum conectivitatea 5G si IoT, care promit sa remodeleze rolul operatorilor telecom in numeroase industrii.  “Urcarea in clasamentul Interbrand valideaza strategia Huawei de a se concentra pe furnizarea de tehnologii inovatoare pentru a satisface nevoile si dorintele consumatorilor nostri. Brand-ul Huawei este recunoscut si apreciat din ce in ce mai mult de catre consumatorii din intreaga lume”, a declarat Zhang Glory, seful departamentul Marketing Officer al Huawei Consumer Business Group. “Huawei mentine un echilibru intre a fi un inovator indraznet si un competitor in crestere pe piata mondiala.”  a completat aceasta. Din pozitia sa de companie de top, Huawei aloca mai mult de 10% din veniturile sale anuale obtinute din vanzari pentru cercetare si eforturile de dezvoltare, avand un numar de 16 centre de cercetare in intreaga lume. Printre aceste centre se numara si Centrul de Cercetare Estetica din Paris, unde brand-urile de lux franceze lucreaza cu inginerii Huawei pentru a imbina armonios tehnologia cu ultimele tendinte in moda. Cel mai nou centru R&D al companiei este Max Berek Lab Innovation, cu sediul in Wetzler, Germania, unde Huawei si legendarul brand Leica desfasoara activitati de cercetare in comun pentru a imbunatati camerele foto si calitatea imaginii. Huawei are, deasemenea, mai mult de 10 laboratoare deschise in China, Europa si in alte locatii, in cadrul carora colaboreaza cu mai mult de 600 de parteneri. in acelasi timp, Huawei a lansat programul Developer Enablement in valoare de 1 miliard de dolari care vine in sprijinul partenerilor si dezvoltatorilor de aplicatii. Despre Huawei Consumer BG Produsele si serviciile Huawei sunt disponibile in peste 170 de tari, deservind mai mult de o treime din populatia lumii. in anul 2015, Huawei s-a clasat pe locul al treilea in ceea ce priveste livrarile de smartphone-uri la nivel global. Compania detine 16 centre R&D in tari precum Statele Unite ale Americii, Germania, Suedia, Rusia, India si China. Facand parte din cele 3 filiale ale companiei Huawei, Huawei Consumer BG pune la dispozitia utilizatorilor sai telefoane mobile, tablete, accesorii inteligente, dispozitive pentru acasa si servicii cloud. Cu peste 20 de ani de expertiza in domeniul telecomunicatiilor, Huawei este orientata spre a oferi solutii inovatoare, care se traduc in experiente extraordinare pentru consumatorii de pretutindeni. Sursa: www.smartnews.ro/
 

Studiu: Alegerea PC-ului pentru școlari

CELE MAI IMPORTANTE ELEMENTE ALE ȘTIRII:
– Laptopul este categoria preferată pentru 56,4% dintre părinți când vine vorba despre cumpărarea unui nou PC pentru copiii lor, elevi în clasele 0-12 ani. 18,7% ar cumpăra o tabletă, 14,8% – un desktop PC, 8,7% – un laptop 2 în 1 și 1,4% un mini PC.

– Din totalul gospodăriilor în care se află cel puțin un PC, în 61% dintre acestea copiii folosesc PC-ul exclusiv.
– Copiii din România folosesc PC-ul de la o vârstă precoce, mai mult de jumătate (63,3%) dintre cei care au acces la PC acasă învățând să folosească un computer până la vârsta de 8 ani.

... citeste mai mult

 

97% dintre români dețin cel puțin un aparat electronic sau electrocasnic

Primii din Europa la timpul petrecut folosind telefoane mobile, cu o medie de 1 oră și 49 de minute pe zi, consumatorii români sunt interesați de noile tehnologii. Cel puțin așa reiese din studiul anual Techonomic Index, realizat de Samsung, care oferă o privire cuprinzătoare asupra comportamentelor și atitudinilor față de tehnologie a 18.000 de consumatori europeni.

Apetitul românilor pentru tehnologie crește, aceștia fiind mai înclinați să cumpere dispozitive de ultimă generație decât media europeană. Studiul a fost realizat online, pe 1.000 de respondenți cu vârsta peste 16 ani.

... citeste mai mult

 

Doar 32% dintre români folosesc internetul în fiecare zi

Numai 32% dintre români folosesc internetul aproape în fiecare zi (în medie) iar dintre aceștia 75% accesează paginile de socializare și 72% comunică on-line prin mesaje text, potrivit rezultatelor studiului ‘Internetul în viața de zi cu zi’, comandat de Google și realizat în cinci țări: România, Republica Cehă, Slovacia, Ungaria și Polonia.

Numărul românilor care folosesc aproape zilnic internetul este cel mai redus dintre toate cele cinci țări.

Potrivit studiului citat, dintre românii conectați la internet 67% folosesc smartphone-uri sau telefoane mobile pentru a se conecta, iar 32% folosesc tabletele, procente mai mari decât în celelalte cinci țări.

... citeste mai mult